随着互联网的发展，人们获取信息的渠道不再局限于传统渠道，企业新的销售渠道正在逐步建立。网络销售是企业整体营销战略的组成部分，是以互联网为基础，借助其特点，实现一定营销目标的营销手段。淘宝销售技巧——买家不付款怎么办？

现在很多人都在问如何管理淘宝才能有更多的单子。其实淘宝管理技巧有很多要学的。

经常遇到买家拍下宝贝却不付款的情况。作为卖家，我其实很焦虑。怎么处理？我觉得应该根据不同情况处理，根据不同原因，冷静处理客户的不付款行为。

1、新买家出于好奇，试一试。

在这种情况下，最好是通过旺旺联系对方，了解具体情况。如果对方长时间不在线，也可以用手机联系。如果对方道歉，卖家最好宽容一点，说没关系，这样可能会留住一个潜在客户。

2.新买家需要购买，但不会付款。

有很多新注册的用户无法使用支付宝支付。这时候就需要你耐心的引导了。不要急躁，因为大家都是新手出身，相互了解是沟通的基础。

3.我拍下了商品，但是支付宝里余额不足，没有付款。

很多买家都没有开通网银。如果支付宝里余额不够，他们需要存入银行。银行也需要排队，只有对方有空才能存款。所以，要给对方一些时间。有些买家会主动联系你，解释说最好延期付款，但有些买家不会主动联系你，所以我们需要给对方一些时间准备付款。

4.被拍下来后，各种原因不想买。

这种情况经常发生，因为网购平台上的信息很广，买家往往会比较好几个卖家的商品。当然，熟悉流程的买家在出手前会更加谨慎，但也不排除有些人原本想买，但出手后就不想买了。还有就是给朋友代购。照片拍好之后，朋友反悔，也是常有的事。只要对方不是主动恶意，先道歉，作为卖家，我们应该宽容，但是需要提醒，比如:拍照或者不买都会影响我们的利益，以后请谨慎。如果对方不道歉，就要给予适当的警告，告知对方卖家可以行使投诉的权利，警告对方下次不要再犯。

5、同行恶意竞争

有的是被同行恶意调侃的行为，通常表现为拿走很多宝贝，甚至是所有的商品。这时候记得不要发火，也不要主动关闭交易。你要做的就是直接投诉对方采取的恶意行为。可以通过系统投诉，也可以拨打淘宝客服求助。如果你主动关闭交易，对方可以投诉你不卖交易，淘宝会给你停止配送商品几天的处罚，所以遇到这种情况一定要冷静，不要冲动。

最后，友情提醒。我不建议你使用系统的自动提醒，因为这样双方缺乏沟通，方式会比较生硬，容易造成双方的误解。买卖双方需要沟通，不要错过沟通的机会。除非你的生意好，多一个客户或者少一个客户都无所谓，为什么要用系统来提醒你？