他不相信你的产品真的会给他带来这些好处。所以这个时候你需要做的就是证明为什么你的产品会给他带来这些好处，为什么你说的话有说服力。生意做起来，网店服务自然会火爆起来。网店货源准备好了，网店推广做好了，生意想好起来，还有一步就是做好服务。

09年接触到拍拍，感觉很好，很有家的感觉！很快我就在3月2号在拍拍开了自己的店，前身是少智旗舰店，我是做虚拟卖家起家的。参加了金元宝兑换活动和自己的推广，生意开始有起色。七月，我的名声达到了一颗钻石。虽然我是兼职卖家，但是我是百分百被赞的。

因为我家是铁观音的茶农，所以我在排排有个店。我也开始琢磨这个原产地网上直销。因为我也有一些做卖家的经验，所以准备在拍拍之下一展身手。
我跟我爸说了我的想法，我爸很爽快的答应了。第二天，买了两台电脑，拉了网线，准备敢。第三天我马上去县城刻章，办了邮政储蓄卡，马上回我们镇上的邮局签合同和货到付款协议。

8月6日，我开始工作。我自己用了两台电脑，很着急。
一开始忘了自己的拍拍店。我真的没有记忆了！【/br/】刚发现我原来的拍拍店是卖虚拟商品的，但是如果改成卖真实商品的话，虚拟信誉就没了。我想了很久，觉得还是放弃虚拟的名声，从头开始吧。
我不想靠虚拟的名声，这跟炒作一样！或者用自己的优质服务做实体卖家。

过了几天，开始有客户了。第一位顾客是山西晋城的一位先生。一斤茶他要了100多块钱，当时就很开心。他马上去拿茶叶，并把它包装好。茶被包在一个泡沫里。包好了，上面写着顾客的名字！期待明天把茶叶送到邮局，我还是很兴奋的！
第二天给顾客打电话确认地址，把茶叶送过去。
我本来跟客户说3天左右到他那里。

三天后，我去邮局拿到了账单。货款回收中的提货单不是我们邮局发的，是县里发的，所以慢。我拿到账单后马上回家，在EMS网站上查了一下。它被送到了，但是我有点失望！

第二天早上起来又去查看，还是说正在送。客户用QQ联系我说，茶怎么还没到？我赶紧跟客户说:我刚查了订单，EMS显示正在发货。今天下午可能会发给你。不好意思！
有一天，我又查了EMS网站，还是说正在投递。这次我真的很着急。我拿起电话，拨打了全国客服电话11185。我刚去问客服说，你的邮件8月9号到晋城。我问:那你怎么这么多天还不发货？客服说你打当地邮局电话问问，具体情况我们也不清楚。我问了邮局的电话，当时真的有点生气。

拿起电话打给邮局。他们客服接的电话，我让她帮我查一下包裹单号。客服回复说包裹是邮局误寄的，现在正寄到收件人当地邮局。我真的晕了。邮局到底怎么了？
挂了电话，马上给客户打电话。客户一接电话就问小林，我的茶叶送来了吗？已经好几天了。为什么还没到？我赶紧解释说是我给你送的茶，因为邮局出了点问题，给你送错了茶。刚刚给邮局打电话，问邮局工作人员说已经给你送过去了，还在路上。客户说不行，管他呢！我赶紧给顾客道歉！客户挂断了电话。。。。。。。。。

第六天去EMS的网站查了一下订单，显示已经到了客户当地邮局，还没有发货。拿起电话再次打给顾客。
李先生您好，我是雨轩香茶业的。我刚查了订单，你的茶已经到了你当地的邮局。可能今天就给你发过去给你。客户说，嗯，那好。就挂了电话。

这是第七天。我想顾客应该已经收到茶了。我像往常一样检查了订单，但是还没有发货。情急之下，我又打电话给当地邮局，客服说包裹已经寄出，可能还在路上。它将在今天被投递。好的，谢谢你。挂断电话。.......

下午，我给客户打了电话。李先生，你收到茶叶了吗？李先生说，是的，我知道了。我刚刚尝了一下。还不错。我说茶叶质量，放心吧。你花了这么长时间才收到茶。真的很抱歉。李禾禾先生，没有。你的服务态度很好。谢谢你的好茶。下次我会买你的。
我赶紧回答。不客气有什么需要联系！我暂时不打扰你！

终于收到了，轻松多了。幸运的是，李先生没有生气。作为实体卖家，还是会有一些小意外的。但还是可以解决的。

现在让我们展示一下我在过去几天里取得的成就..........