“爆款网”，他们自称是“专业批发网站”。当他们在网上搜索时，他们的信息无处不在。弟弟喜欢各种新鲜事物，喜欢网购，我自然就去看了看，觉得有点意外。其实就是一个ERP系统，电商网站直接接入ERP就很棒了。

先说策划这个网站的人。他们或多或少是专家。他们一打开页面，就会看到“免费送衣服”的活动。而且不是便宜货，是批发价里比较贵的衣服。虽然邮费要29元，基本不可能亏本，但是这个推广思路也是极其巧妙的。如果广告费砸在各种媒体上，不如和消费者分享利益。非常好！

我弟弟也去下单了，拿到了一个。结果我觉得这个爆网有些“华而不实”。下单后的第二天，经常在上班的时候登录关注，或者“订单正在处理中，等待管理员配送货物……”

都一天了，哪里还需要这么长时间来配货？

我等不及了，就打了他们的400客服，询问了这件事。我了解到他们的发货方式是:当晚12点，我清点订单。然后通宵打印标签，第二天早上打包包裹，下午发货，晚上扫单。也就是说我今天下单，明天下午才能发货。

更郁闷的是，问他们能不能早点发给我，他们说:“先生，早点发也没用。就算我早上给你送过去，快递公司也要到晚上11点才拉货送包裹。”这个垃圾网站效率够低的，还说用ERP，简直无耻到不可思议。人家用ERP是为了提高效率，你的ERP也够低的。

无奈，只好等第二天。

第二天晚上我手机收到短信说“包裹已经寄出”，然后我登录他们后台看到订单旁边有一个汇通快递，还有一个快递单号。更神奇的是，快递单号旁边还有一个“快递扫描”。

小哥哥昨天的不快一扫而光，感觉这个网站充满了专业性。最后还是用了ERP。专业就是专业，连快递单的扫描件都有。

顺丰好像只能找到快递单的扫描件，没想到这个批发网站这么厉害。

结果我就有点郁闷了，不得不说一下这个垃圾爆网的闪性。

按照平时的网购经验，快递应该第二天就能在汇通上找到，但是第二天就找不到了。我以为不会是骗子吧？这么大的名声，还有短信和扫描文件，应该不像骗子。

第三天，还是没找到。我终于忍不住了。我打了他们的400电话问。结果说包裹寄回EMS了。因为汇通到不了，所以汇通的快递单是扫描进来的，但是实际上又寄回来了，贴的是EMS快递单，所以找不到。

终于在第五天，龟速EMS终于把这件衣服给我送来了。总的来说，衣服还不错，但是很多线头没有剪掉。当然，这不是他们的错。毕竟他们是搞批发的，没有处理过这种零售环节的细节。

这里对爆网有两赞三批判。要赞一下，ERP系统真的很牛逼，所有环节都是电脑管理，做的非常好。还有一点要赞的是，客户做批发网站，用400电话做客服，极其方便。

但是批评的地方也很多。首先，400的客服人员极其不耐烦。刚接通就说:“请直接提问，不要乱说。”我是来胡说八道的吗？没什么。我为什么打电话？好在后面的客服也比较有耐心。也许400电话被很多入水的人骚扰，但是心态好总是好事。否则，设置400是有益的。万一客服态度差，形象被打回去。

其次，爆网在商品细节上也很烂。衣服是好的，但是塞在塑料袋里直接从工厂拿到消费者手里是不到位的。特别是衣服上的很多线头，零售的时候就应该剪掉，但是没有剪掉。本来很好的东西，但是这些细节不被重视，在消费者眼里就大打折扣了。