10月25日获悉,去年双11韩都衣舍销售额超出预期太多,随后快递爆发。今年韩都衣舍表示,将吸取去年的教训,在销售上严格按照计划进行,停止销售达到预定计划的套餐。
韩都衣舍代言人全智贤
此外,今年双11和韩都衣舍集团的25个品牌将参与双11,由市场端口负责人统一指挥节奏。
韩都衣舍相关负责人表示,这25个品牌涵盖不同细分市场、不同风格,今年这些品牌将联合行动,共同打造品牌势能。“这些品牌会在双11同一天一起预热,一起爆发。”
因为韩都衣舍预测到双11当天销量巨大,所以提前三个月就开始了售后规划。韩都衣舍客服中心有200多名员工。客服中心会在双11前深入研究活动细节,提高接待用户的效率。