无论做什么生意，都分享五种把握客户购买心理的方法。

一、隐含肯定法——不买就亏！

一个优秀的导购是一个好的“产品医生”。

我们应该对自己的产品烂熟于心，能够眼对眼地向客户解释，征求别人的报价，同时准确回答客户提出的关于产品的问题。说出产品的一些卖点，以获得客户的一致同意。

如果你说了一两点，客户也同意，那就趁热打铁，按照客户定下的购买思路推迟，这样才能让生意成功。

在你推销的过程中，逐渐让客户认同一些关键点，不要浪费太多时间。在取得客户对产品的认同后，再暗示客户的产品非常适合他，同时价格和性能都比同类产品好。既然客户自己认同，肯定产品好，不买自然没道理。

使用这种方法时，要尽量避免任何能引起顾客不快的言语，态度要诚恳，注意语言使用的合理性。

二、帮助决策法——他(她)当然会买我的东西！

许多顾客在购物时非常犹豫。这个时候你就要抓住客户的心理。如果你不知道你是否能购买，客户会在判断上稍有犹豫。

此时，你要把主动权掌握在自己手里，通过说服客户对方一定会买的方式，迫使客户与你交易。

这种交易的概率很高，同时客户也有可能成为下一个买家，因为你善良的态度和良好的职业素养打动了他，帮助她做出了购买决定，赢得了客户的喜爱和感激。

这种方法特别注重产品介绍和鼓励中的驱动力。虽然客户迟早会拿定主意，但是没有这个驱动力，他可能购买欲望会更弱，慢慢拿定主意，或者根本不想买。

只是在这个问题上，很多终端销售人员会因为客户没有购买的可能性而轻易放弃对产品的深度推广，而实行这种方法的人已经占了先机。

这种帮助客户决定购买的方法最适合没有主见的客户，这就需要销售人员很好的观察和观察，对客户心理有一定的学习和了解。

三、二项式选择法——你要哪个？

经常会有这样的时候，导购员给顾客介绍了半天产品的各种优点，还是无法成交。

而且这类客户购买产品都很理性，或者单纯是来看热闹的，不是真正的买家。

结果推出了一大堆产品，不好。同时，这样的顾客也停下来询问不同的产品，但并没有购买。

如果出现这种情况，不要拿出更多的产品进行对比和推广，让客户自己也不知道如何选择。

这时候就要把客户的目光和决策集中在两点上，然后强迫客户选择其中一个。

使用限制性问题“你想要这个还是哪个？我们谈了这么久，我觉得这件更适合你的气质……”

最后，让客户从二选一中做出单项选择，他们的注意力自然会集中在一个产品上，然后用简短突出的产品介绍打动客户，促进购买。

四、综合法——你喜欢什么我就给你什么！

这种方式需要终端促销员具备良好的心理素质和营销技巧。

因为他们面对的顾客，往往是深谙商场之道的准顾客。但如果综合营销运用得当，会改变这类客户，这种方法更有效。

这些客户大多不喜欢别人给他施加任何压力来促进销售，也不喜欢周围都是吹牛的销售人员。因此，终端销售人员必须保持“理性、有利和克制”来促进销售，否则就会失去业务，无法实现销售。

这种方法要把重点放在吸引客户对你的产品的关注上，用有力的文字解释为什么产品最能满足他的需求。同时，趁他还没有忘记你告诉他的理由，向他推荐，客户会欣然响应，完成推广。

五、优惠法——优惠在这里，不买也看看。

优惠法主要是针对这部分不太关注厂家开展的一些活动的客户来销售产品。

有时候在一些比较大的终端买个促销会很不显眼。很多客户并不知道，但是一旦进入实际终端，听说会有赠品或者打折，可能就会购买。

很多客户都有攀比心理。她们的熟人在某个地方买多少钱，但是买的同样的东西价格比她低，就是为了炫耀自己“砍价”的能力，这其实是一定的虚荣心。

很多消费者在购买产品的时候一听说有折扣，就会一头扎进去，不管是真的缺还是根本不需要。这时候如果把握住了这类客户的购买心理，厂家自己做一些优惠活动，更有利于产品销售。