信任是人与人之间沟通的基础,尤其是做生意的人知道只有诚实才能让自己成功。微信业务是一个经常和人打交道的职业。和人打交道,首先要互相信任。更有甚者,微信业务出现的突发情况,以及这两年一些微商不公平的商业模式,导致了很多人对微信业务的排斥和反感,给那些刚刚做微信业务的朋友带来了很大的困扰。当然不是所有的微商都被拒绝了,只是我们需要尽力去改变让客户讨厌的缺点。
大家最讨厌的微商有哪些特点?
1.说很多
很多人会觉得做微信商就是会说话,满脑子地址未知。其实在微信业务上做一个好的发言人并不是一件好事。做微信业务,需要找到客户的需求。只有当我们帮助客户解决他们的需求并获得信任后,我们才能达成交易。
一个微信业务,不管3721,他一上来就去,介绍他的产品有多好,他的品牌有多牛逼,等等。都没用。客户不信任你。你能信任你的产品吗?最好站在客户的角度考虑。多听不如多说,了解客户需求,有针对性的做增值服务。
2.欺骗和夸张
有些微信业务,为了赢得订单,夸大自身价值,甚至给客户无法兑现的承诺,通过欺骗和夸大来赢得订单。其实这是微信业务最危险的做法。失去信任,只能永远寻找新客户。
微信业务的本质是卖信任。卖信任就是卖人品。你人品不好。即使产品好,客户也不敢和你合作。相反,客户信任你。即使产品差一点,不断做人情也能达成交易。
3.不负责任
交易是服务的开始。有些微信业务在与客户交易后不会维护这些老客户,甚至会忽略他们,推卸售后责任。微信业务要明白,开发一个新客户比维护一个老客户要困难六倍。所以对客户不负责任,无论是客户的二次开发,重新介绍,还是人脉的积累,都是非常不利的。
4.没有细节
微信业务要大胆、细心、脸皮厚、成功。客户在什么情况下印象最深?为什么说微信业务是一份细致的工作?总是小细节。很多细节都能给客户留下深刻的印象。每一个细节都是你交易的切入点,所以业务员要时刻提醒自己的意图。
5.没有耐心
要做微信生意,最大的恐惧就是不能安定下来。当你遇到一些问题,即使是客户问你,你也很容易失去耐心,急功近利。多次遇到指责客户而不是与客户协商无果的问题,而这种微信业务也是客户最害怕的。
说到这里,你是不是很好奇微信商务客户喜欢什么样的?其实做以下就够了!
1.礼貌是底线,不说大话,善于倾听,思维不同,善于理解别人;
2、利他主义,为了客户的利益,经常给出很好的专业建议;不会为了达成交易而欺骗客户。不要对别人做你想做的事。千万不要推荐一款不适合客户的产品,给假赞。
3.诚实可靠,从不忽悠客户,不获取不正当利益;面对客户的拒绝,他们还是很有礼貌的,不会因为暂时没有成交就失去对客户的尊重。
4.总是主动关心和帮助别人。交易结束后,服务才刚刚开始,绝对没有紧迫感;满足客户是底线,感动客户是最高要求。没有重新介绍的销售都是失败的销售!
5.专业知识。可以回答客户的专业问题。
好了,以上是关于如何避免成为客户讨厌的微信业务的注意事项和方法,希望能帮助更多微信业务的朋友提升业绩,拥有更多的客户资源。在挣钱的同时,要让自己的人品和名声获得更多的认可。
联系我的时候请说是在53供应网看到的,谢谢!
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