顾客满意是有价值的，但顾客忠诚是无价的。作为一个微信商，你越是充分坚定地赢得客户的信任，你的忠诚度就越是持久稳定，你节省的销售成本也就越多，比如开发新客户的成本，产品推广的成本。当然，最终的结果是你从中获得的利益越多。这不仅包括销售产品的实际利润，还包括稳定的客户资源和无形的信誉资源。

首先，努力培养客户信任

如何才能实现客户信任？可以从以下几个方面入手：

1.不断培养客户信任；

第一次与客户沟通时要注意客户信任的培养，客户信任的培养必须贯穿于每一个沟通过程，尽可能保持这个过程的持续性。如果销售顾问只是偶尔为建立客户的信任而工作，客户很难对你形成信任感。

2.用实际行动赢得客户的信任；

仅仅建立相互信任的客户关系是远远不够的。有些人经常说“我很值得信赖”，但他们根本不考虑客户的实际需求，也不主动为客户提供必要的服务。这样最后的结果是什么？

要想赢得客户的信任，就必须全心全意地付出，真诚地关注客户的需求，以实际行动实现客户的合理需求。还是套用那句老话：不付出就什么也得不到。如果你不在每个沟通过程中用真诚的行动感染客户，那么客户信任永远不会形成。

3.不要因为眼前的薄利而伤害客户；

作为微信业务，不要从事不利于客户利益的活动，这会直接导致客户对你的不信任。即使你之前已经让客户对你有了99%的信任，只有这1%的不信任会导致后面的沟通发生重大逆转。

对客户的一次欺骗和伤害，可能会影响到客户周围的大量潜在客户，这种不良影响很难通过其他方式挽回。据美国“汽车销售之王”乔吉拉德统计，平均每人身边有250个熟人。如果一个客户受到伤害，很可能失去250个潜在客户。因此，我们必须仔细衡量得失。

第二，提高顾客忠诚度

微信业务需要赢得客户的忠诚度。没有忠实客户的支持，他(她)的销售很快就无法顺利进行。一位营销专家曾经说过，’的客户很容易离开一个不熟悉的业务员，但不会轻易抛弃一个亲密的合作伙伴。对于那些能够赢得客户持久忠诚的微信业务来说，客户与他们之间的关系是一种密切的伙伴关系。

实现持久的客户忠诚度是成为微商的有力保障，但要做到这一点并不容易。虽然拥有客户信任是赢得客户忠诚度的前提和关键，但如果客户忠诚度不能得到及时巩固和不断提高，就很容易达不到，尤其是在竞争日益激烈的现代商战中。因此，我们必须尽一切努力不断提高客户对自己的忠诚度。在培养和提高客户忠诚度时，我们必须努力做到以下几点：

1、关心客户需求并做出及时有效的响应；

我们应该学会从多种方式了解客户的需求，如事前调查、真诚询问和事后回访。一旦发现客户需求，就要想办法在最短的时间内有效应对。所谓“有效响应”，就是采取行动满足顾客的需求。这里所说的客户需求不仅包括客户在购买过程中表达的需求，还包括客户在交易完成后遇到的一些问题。一般来说，交易完成后及时解决客户遇到的问题更有利于客户忠诚度的提高。

如果我们只在表面上关注客户的需求，而不采取任何实际行动来解决客户的需求和难题，就不可能赢得客户的忠诚。

2.与客户建立真诚互利的伙伴关系；

《经商诀窍》的作者保罗霍肯在他的论文中提到，如果你要创业，你必须拥有一种可以永久保持的高尚品质，而这种品质就是诚实。如果你以质量和真诚去创业，你永远不会失败，因为任何失败的理由都会被这种质量打败。但是，一旦你失去了这种品质，或者你一开始没有真诚对待客户，你就更难从头再来。诚实的价值在于一旦失去，就无法弥补。'

我们必须坚持这样的观点，我永远和客户站在同一战线，如果我不能为客户创造价值，那么我就失去了对客户的意义；如果我对客户不真诚，我将永远失去他们。

3.不断探索新的客户服务方式；

前几年国内有厂商提出这样一个想法：‘人无我有，人有我的优点’，后来又有人加了一个新的：‘人比我优越’。不断探索新的客户服务方式，其实就是销售人员对上述概念的灵活运用。随着产品同质化趋势越来越明显，市场竞争越来越激烈，如果仅仅依靠产品的功能和质量或者产品的低价，根本无法获得更多客户的青睐，也无法实现客户忠诚度。

在严峻的市场环境下，要时刻关注客户可能的服务需求，进而找出超出客户期望的服务方式。如果你全心全意地为客户提供超出预期的更周到的服务，而竞争对手做不到这一点，那么客户对你的忠诚度自然会提高。做到这一点也不容易，这不仅需要对客户服务的真诚和热情，还需要深入实践、认真调查和掌握客户需求信息。

建议：

1.一边卖产品一边推销自己。只有建立在相互信任基础上的客户关系才能更稳定、更

　　2、微商最忌见利忘义，要想与客户维持双赢的关系，就要在实现自身利益的同时为客户创造最大价值。如果只考虑自身利益而不惜欺骗客户，那么最终只能被客户所抛弃。

　　3、不要仅仅把你和客户的关系理解为买卖双方的关系，而应该和客户结为亲密的合作伙伴。

　　4、当你全心全意地为客户着想时，客户也会对你保持信任和忠诚。心诚则灵，这是微商获得客户忠诚的基本原则。

　　联系我时，请说是在53货源网看到的，谢谢！