微信业务讲师,[魏364052792]:专注互联网营销推广两年。更多从微信业务流失客户的入门技巧和途径:直接扫描下面的二维码,也许百度,微信搜索艺伎回忆录,微信业务,更多微信业务体验免费分享。
朋友圈建立了,产品质量有保证,客户有,但还是卖不出去,运不出去。为什么?
因为你根本不会说话!
既然要做交易卖东西,就要知道聊天的方法和技巧,这也是很多人抱怨不卖不出货的原因。今天就来说说微信业务在和客户聊天时不能犯的忌讳!
1聊天时间太长,散漫不专业
有很多新手都是家里教育过的,不能直接跟客户说产品和价格,不然怕被客户嫌弃。这是事实。但如果你在http://www.dodoca.com/topic/z7/3269.html,微信业务工作,不跟客户谈产品,总会聊其他不相干的东西,别人会怀疑你是不是卖家。你一点都不专业,也没有受过严格的教训。
水多了就会溢出,水少了就是时间少了,要把握好这个度才刚刚好。你不能要求客户直接购买你的商品。你要从她的需求出发,为了她的目的而聊天,而不是一步一步盲目的介绍最终交易的话题。这才是正确的卖货方式。不然只会变成:好吧,你今天和她开心的聊了一天,然后呢?她最后告诉你,她根本不需要这个东西,那你就是悲剧,浪费时间。
2长篇大论,信息太多很无聊
很多微信业务在招代理的时候,一般都会准备课件,产品介绍,代理政策。客户问起这一类,有些微商会直接抄掉大块的东西扔掉。一开始你会觉得超级方便,但是客户会觉得方便吗?谁会想看这么长的东西?有些产品介绍还是晦涩难懂。结果对方一句话不说,你就直接失去了一个想要的客户或者代理商。
无论是卖商品还是招代理,熟练的时候都可以尽可能的发出自己的声音。声音的魅力不可小觑,你的发言一定要简洁有力,让她听你说话感觉很舒服。你很干脆利落。不懂可以打个比方,用常见的东西做比喻。记住一句话,方便别人也方便自己。
3与顾客争论或批评
聊天不是辩论。你认为和客户争论会有什么好处吗?不会,客户提问很正常,因为是弱关系,她不信任你也可以理解。但是你不能因为她不停的提问而争辩生气,那样只会引起对抗,就算她赢了也没有意义;你不能为了一时炫耀而得罪这个客户,说客户是神,得罪神很严重。你不仅会失去生意,还可能受到侮辱。比如有人会在她朋友圈到处诋毁你和微信业务。
所以无论发生什么事情,都要和客户心平气和的谈,比如一些客服电话。不管你有多生气,对方都有能力让你不生气,因为对方降低了态度却没有放弃应有的态度。
4利益交换太明显
比如你想推对方,但你根本不知道他的实力。你只听他吹嘘自己有多少粉丝,邀请什么嘉宾来世博,写文章很厉害,但是没有实证。然后你傻傻的跟他说了你们团队的一些秘密,希望他能加入。
其实这和公司招聘员工是一样的。你愿意招看起来普通但是工作努力的员工,还是招看起来很棒但是实际上一点物质都没有的人?了解对方的实力需要很长时间。如果你没有真正看到微信的潜力,对方加入也没有任何意义。
5不带感情的群发
很多人加粉丝说没事,群发,突然就失去了对自己产品和新活动的介绍。遇到这样的微信业务,我立马屏蔽了她。我想说你是谁。你只是想和我做生意,但你太不真诚了。不黑就黑。
群发的作用是让微信商务爱恨交加,方便但容易引起反感,所以这一招要慎用。比如你可以群发祝福,但不能让别人看到是群发。不要在网上加很多一模一样的问候语,让别人觉得你很特别,这样群发的效果才有用。如果你的文案水平没那么高,那就等一等。总之,不要瞎送!派一个100人的小组,还不如花时间一对一的谈。
6喋喋不休,喜怒无常
很多微信商家想招代理都超级兴奋。当对方决定付款时,他们仍然吹嘘自己的产品,有时会适得其反,让代理商觉得你不喜欢
是一个能带自己的人,让她觉得你一点也不专业,甚至会让别人觉得你跟她聊这么久,就是为了让我掏钱的感觉。这种感觉蔓延开来,就会发生不好的后果,那就是欺骗。所以越到最后一步,却要冷静相待,表现得更加沉着敬业,让对方觉得我买这个是有所值的。微商只是一个通道,其价值并不取决通道本身,而是取决于使用通道的人。会聊天是每一个微商都必须重视的环节。
1 通过微信群
现在每个人手上都得有几个微信群,微信群里的人都有一个共同的目标或者说兴趣爱好,比如微商群,各种产品的代理群,各种明星的粉丝群,各种群都可以去加,当然都要针对自己所卖的东西去加,每个微信加几百上千个群,只要群的数量达到了,不用任何东西,只要群发,就能引来很多的人加你。怎样加群每个人相比也有自己的办法,我一般是利用百度搜索,微信群二维码,查找最近的各种微信群二维码,扫描进群。
2 通过QQ群和手机QQ的兴趣部落
与微信群类似的作用,但是QQ群比微信加起来要简单,只要搜索就可以去加。手机QQ上的兴趣部落,现在使用的人也非常多,一听名字就知道,在一个部落里的,一般都是同类人,我们可以再这些部落里发帖来吸引流量,并放上我们的二维码。
3通过百度的产品,如百度知道、贴吧引流
百度贴吧里首先就聚集了很多人,使用的人也非常非常的多,火热的人同一时间在线的人都能达到几千上万人,在百度贴吧里推广,我们可以发布产品的软文,通过软文来吸引流量。站外的网页排名,可以通过观察竞争对手,看他们在哪里发帖,我们也可以去那个地方发帖,同时还可以通过新闻源来发表,很容易就可以获得排名,当然也需要一定耐心。
4通过淘宝的方式引流
方式也有很多,一种就是自己开店,在店铺上放上自己的二维码图片,宝贝描述里放上自己的二维码图片,加上you惑的字眼,比如加二维码就可以减免多少|钱等等。或者作为买家,在商品评论的时候也可以趁机留下自己的微信联系方式。
5 通过新闻app等媒体门户网站
例如今日头条,搜狐自媒体,网易自媒体等等门户的大平台,这些新闻媒体都有很大的装机量,今日头条号称装机量超过4.5亿,在这个平台上发表原创文章,内容写的好,只要被推荐,文章的阅读量上万都是很随便的事情。而且现在今日头条是◇◇的,只要有身份证,就可以注册成为新手号,可以每天发布一篇文章。很多卖产品的,都是在今日头条上进行引流,因为今日头条允许你在文章的末尾加上自己的联系方式。
6 通过垂直社区论坛
如天涯,猫扑,行业论坛,豆瓣等,这些论坛每天的发帖量和人数也是巨大的,特别是天涯,一篇好的软文,可以再天涯上火上好几年,相当于你只要发一个帖子,就能引来无数的流量,我认识的一个人,就是通过天涯上的软文,只发了3篇的软文,到现在为止,通过这3篇软文,每天还有很多的好友加他的微信号。
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