微信商务如何和准客户谈交易？Micro 807185547

1.陌生网友的交易

2.打算与客户跟进的交易

3.老客户维护的回购和再引进

可以查一下主要的交易来源是否都是这三类。

今天，我们的主题是第二类有意的客户跟进交易

至于交易，先要有个好态度。我们必须知道，并不是所有有需求的人都会购买产品。(就像很多人说的，XXX脸上明显长痘，需要我们的产品帮他祛痘，但是他就是不买产品。)这个其实很常见，不用走到最后。

不是所有对它感兴趣的人最后都会被卖掉。

为什么在这里要称之为心态问题？因为我认识了很多小伙伴，和客户交流的时候，一直聊的很好。我感觉这个客户会做交易，但是最后没有交易。

这时候很容易受情绪影响，开始怀疑自己哪些话说错了，或者是聊天有问题，或者是对自己的销售能力有怀疑。

其实没必要。很多时候，可能不是我们的问题，而是客户没有说服自己，所以没有做成交易。

我们仍然需要保持良好的态度来接待下一个客户。

第一次和客户沟通，知道他的意图后，当时没有交易。一般有以下两种情况可以结束聊天。

1.当我们结束最后一次谈话时，我们商定了下一次沟通的时间。

这种情况下，通常是我们主动结束对话，主动权在我们手里。

当我们一直在和客户沟通好，已经强行下过两三次单，客户也没有表示要下单交易，那么这个时候我们可以主动结束对话，给客户一些时间考虑，不要强迫客户跑了。

还有就是客户一直犹豫要不要和家人商量，或者还不了解产品，想再看看。

我们也可以主动结束谈话，给客户一些时间，然后预约下一次沟通。

这样，下次在更好的时间来找客户就更好了。

第二，上一次谈话结束，下一次沟通时间没有约定。

其实这种聊天是最常见的。至少露露跟客户聊天的意图大部分是跟客户聊完就不跟我聊了。

其实这个时候还是需要保持一个良好的心态，抓紧时间去应对。

不知道有没有和露露以前一样优秀的伙伴。突然，顾客不说话了。这时他慌了，以为自己说错话了。他很快就发了很多话来解释。

这样做之后，不仅没有效果，而且话多的客户也会不高兴。

说的多输的多是有道理的。

有时候客户突然不说话了，不一定是因为我们说错了什么或者没有解释清楚，而是因为客户刚好有事，或者是因为新闻太多，我们没有看到。

所以不需要猜太多。

面对这样的情况，如果当天客户没有回复，我们可以跟进，第二天回访。

后续拜访是为了再次破冰。如果你再次打破沉默，你不能问你昨天谈的产品怎么样。这种情况下，被删除的概率很大。

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