好久没来小猪导航见了。暑假过得开心吗？我带着儿子回了妈妈家，说陪伴是最好的爱，于是我和儿子妈妈一起度过了两个月的暑假，一起吃喝玩乐，一起欢笑，这是最幸福的一天。

好了，不多废话了，毕竟我是实干家。在此，首先感谢小猪导航平台和工作人员的辛勤工作。今天就来说说如何让客户愿意介绍你！

众所周知，做销售，提升业绩的方法有很多。在我看来，最快最有效的方法应该是客户推荐。很多优秀的销售人员，只有用这种方法，才能拥有无数的客户！

想象一下：每个客户给你介绍两个新客户，那么：会从两个变成四个，从四个变成八个.重复12次，你就有8400个客户。这绝对不是一个简单的数学题，它会给你带来不可估量的成就。

那么问题来了。虽然推荐是一种非常有效的方法，具有低开发成本、低沟通成本、高效率和更快更牢固的信任关系，但它有两个关键问题。

　　第一，客户是否心甘情愿帮你转介绍？

　　第二，转介绍如何做才更有效？

此外，这两个问题密切相关。今天只分析第一个问题，如何让客户愿意介绍你？

首先要明白，转诊必须以优质服务为基础。如果你想让一个客户愿意介绍你，你首先要服务这个客户。众所周知，服务是分阶段的，包括售前、售中、售后服务。其中最重要的是售后服务。很多微商只注重发展客户，却不懂得维护客户，以至于老客户不断流失，没有回购率，更谈不上再引进。

所以，如何让客户帮你转移介绍的问题，其实可以理解为如何维护老客户。那么，我们该怎么办呢？其实只需要四招！参见图3360

　　第一招：单独分组，标签备注

首先我们要明白，客户不帮你转介绍的原因是什么？你没提醒我？还是你没给他任何好处？你知道，没有浪费的午餐。你不提醒我又不能给我点好处，别人凭什么帮你介绍我？所以我这里说的分组和标签不是你通常理解的那种，比如某个客户在某个月的某一天买了什么产品。

这里我要说的分组标签，其实是对可以帮你做推荐的老客户的一个分类。根据我的经验，大概有四种

1.奖励福利——这种老客户，只要多和他沟通，给的福利能让他满意就不是问题。

2.自求型——这种类型是他有自己需要我们帮助的地方，或者说是一种有条件的交换。不管他帮你还是你帮他，可以说这是一个双赢的模式，也是最容易达成一致的模式。

3、炫耀——这类客户通常更喜欢表达自己，喜欢别人的赞美和吹捧。只要你多表扬他，让他表演，就会有意想不到的收获。

4、纯粹的情感——这类客户一般不会轻易帮任何人介绍，他们看重的是感情而不是利益。对于这种客户，你一定要很用心的和他做朋友，打感情牌。只要感情到位，一旦他们帮你介绍，一定是非常优质的客户，一定要维护好。

　　第二招：定期回访，互动交流

销售的时候，最忌讳的就是：等客户买了产品之后，你就不管了。或者，等新产品出来再去找客户介绍新产品。我常说，每一次售后都是售前的开始。那么，如果不定期拜访客户，不与客户互动，谁又能保证客户会记住你是谁呢？更别说让客户介绍你了。

所以一定要定期回访，和客户聊天，谈工作，谈生活，关心客户对产品的使用。这样不仅能加深客户对你的好感，还能让你对客户有更多的了解，为后面介绍的分类做个标签说明。

有些微信商家不敢回访客户，是因为怕客户用了产品后提出问题或者觉得不舒服。说到底，这也是缺乏自信的表现，对产品不够信任，对自己不够自信。其实没必要怕。因为，无论是护肤品、保健品、食品还是其他服装、首饰，没有什么能让所有顾客100%满意，总会有这样那样的问题。每个人的体质不同，对产品的吸收也不同。但是我们不能回避问题。我们应该以积极的方式为客户解决问题。

其实，有问题的客户是值得珍惜的，因为当一个客户愿意向你提问题、提建议的时候，就意味着他是你忠实的客户，你应该心存感激。

　　第三招：策划活动，回馈客户

如何策划活动回馈老客户？

我举几个简单的例子：

1.最简单最直接的一种就是给客户更多的优惠措施，比如数量折扣、赠品、长期赊销；并经常与客户沟通，保持良好和谐的关系和和谐的氛围。

2.特别的

　　所以，我们要根据客户本身的价值和利润率来细分客户，并密切关注高价值的客户，保证他们可以获得应得的特殊服务和待遇，使他们成为我们的忠诚客户。

　　3、要为客户提供系统化解决方案，不能只停留在向客户销售产品的层面上，要主动为客户量身定做一套适合他的系统化解决方案，在更广范围内关心和支持客户的需求，从而增强客户的复购率。

　　第四招:真诚关心，赠送礼品

　　这里说的关心，绝不是简简单单的问候，礼品也绝不是客户买产品时赠品。而是要站在客户的立场，为客户着想，让客户感受到你的真诚，认可你的为人。最好是能和客户形成一种"亦师亦友"的关系，平时没事也能多多往来，逢年过节，尤其在客户生日的时候，及时送上你的礼物和真心的祝福。

　　这一招，实际上就是对售前服务，售中服务，售后服务的一个总概括，具体怎么操作可以参考我的第二期课件《做好这三步，成交率百分百》，大家可以自行阅读。

　　总之，只要你服务到位，维护好和客户的关系，对客户做到时常关心、经常互动、偶尔感情、超值服务，那么客户一定会心甘情愿帮你转介绍!

　　联系我时，请说是在53货源网看到的，谢谢！