微商谈单技巧，千万不能犯的十个错误点！ 我相信很多微商都遇到过这样的问题，客户明明过来了，却一直没有成交。今天，边肖将与您分享微商订单的技巧，以及与客户谈判订单时不能犯的十大错误，希望能帮助每一个微信商家成功下订单。

　　微商谈单十大技巧

　　1、争辩

与客户沟通时，我们是在销售产品，而不是参与辩论。和客户争论解决不了任何问题，只会引起客户的反感。

首先要明白客户对产品的理解和看法不同，允许客户发表不同意见；如果非要和客户激烈争论，就算赢了，也只会失去客户，失去生意。

　　2、质问

与客户沟通时，要理解和尊重客户的观点，不要强求。不管他买不买你的东西，你都不应该用质疑的态度和他说话。最好不要以下列方式询问客户：

1)为什么不买？

2)为什么对我们的产品有偏见？

3)为什么说这个产品不好？

4)你有什么理由说我们公司售后服务不到位？等等，用质疑或盘查的语气与客户交谈是不礼貌的，是对人不尊重的反映，会伤害客户的感情和自尊。

　　3、命令

与客户交谈时，语气要和蔼、温柔。你应该用咨询、谈判或咨询的语气与客户沟通。你永远不应该用命令和指示的语气和别人说话。你要清楚的明白，你需要时刻记住一件事，就是——。你不是客户的领导或上级，你无权对客户指手画脚、发号施令或发号施令。

　4、炫耀

在和客户交流中谈到自己的时候，要实事求是的介绍自己，稍微表扬一下，千万不要得意忘形。

骄傲的自夸和炫耀会人为的制造双方的差距和距离。

　5、直白

要掌握与人沟通的艺术，有上千的客户，有各行各业各方面的团体。他们知识不同，观点不同。我们和他们交流的时候，如果发现他的理解有问题，要掌握谈话的技巧，给出委婉的建议。

　6、批评

与客户沟通时，如果发现其中有不足，不要当面批评，更不要大声批评。要知道批评和指责解决不了任何问题，只会引起对方的反感和反感。在与人交谈时，要多用感谢和赞美的话语，少谈批评，掌握赞扬的尺度和批评的尺度，巧批评，旁敲侧击。

　　7、太专业

销售产品时，不要使用太多的技术术语，因为每个行业都有自己的特殊性。虽然技术术语可以说明你很专业，但是如果客户看不懂，感觉和作弊没什么区别。

　　8、独白

客户对话是与客户交流想法的过程，这种交流是双向的。我们不仅要为自己说话，还要鼓励对方说话。通过他的演讲，我们可以了解客户的基本个人情况，如工作、收入、喜好、投资、配偶、子女、家庭情况等。双向沟通是了解对方的有效工具，禁止一个人唱独角戏或个人独白。

如果你能说会道，口若悬河，完全无视对方的反应，只能让对方感到厌恶和厌恶。与客户沟通时，如果你的谈话时间等于或长于客户的谈话时间，那么你就是失败的。

　　9、冷谈

与顾客交谈时，态度必须热情，语言必须真诚，言语和举止必须表现出真情实感，热情真诚。

　　10、生硬

员工与客户交谈时，声音要大，语言要优美，语调要抑扬顿挫、生动活泼，避免说话没有朝气和活力。

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