微商公社商学院|微商进阶之如何与顾客聊天、问话 现在加粉不是最重要的。如何和微信好友聊天，提高转化率是重点。如果你经常想问一个问题引起聊天，但是对方回复后无法回答，那么这篇文章很适合你！

现在很多微信商家都在加微信好友。第一次和朋友聊天的时候，他们会忍不住马上聊一些露骨的或者煽动性的话题，比如：“如果你想学习技能，打电话给我，我马上告诉你”“你相信我们一定会给你带来钱”“如果你懒得成功，那是不可能的，执行力一定更强”“你放心吧，我们的团队这么好！我们的产品卖得很好！我们的产品马上就要上电视了！我们队里谁一个月买了宝马”等等。

这些话题都围绕着“我们”这个词。请问你有多好跟我有什么关系？你挣多少钱与我无关。你说要和我一起赚钱，我只和你聊了不到10分钟，你就叫我相信你。你觉得这样靠谱吗？

在销售初期，很容易出错，就是第一次见面就推销，太主动，单方面解释，不注意别人的感受。作为一个微信商，第一次和陌生朋友聊天不适合指导产品销售，成交的概率很小。靠得太近，得不偿失。那怎么才能打开话题，留下好印象，为未来建立信任关系呢？关键是要有一个开放的聊天！

公开提问

什么是开放性问题？你通常去哪里玩？你通常开什么车？你什么时候有空？你什么时候方便来我家？你喜欢穿什么样的衣服？吃了什么？你要投资多少钱？等等，这种问题可以选择性回答，没有标准答案。你可以选择说真话，也可以选择撒谎，对方会觉得和你谈话很轻松，有进一步交谈的欲望。

开放式提问技巧有：一问多答。学会使用开放式提问或其作用的好处是了解客户背景，了解对方的弱点，增加与客户沟通的话题，避免尴尬的情况，给客户留下好的印象，向对方延伸更多的话题。

封闭式提问

什么是封闭式问题？比如：你要去玩吗？你到底要不要开车去？你有时间吗？你会来我家吗？你到底会不会做这个项目？你吃过了吗？要不要投资？等等，这类问题不能选择性回答，只能回答是或不是，是或不是，是或不是，是或不是，是或不是，做还是不做，等等。

封闭式问题是：一个问题，一个答案。别人答完了，就没话题说下去了。这种提问方式有威胁性，就像警察审讯犯人一样。很压抑。有时候，不知道该不该回答。很多人用的不是开放式聊天而是封闭式聊天，所以很难打开话题。很多人不回复你是因为不想回答你的问题。

从和别人玩第一句话开始，其实就注定了别人是不是想和你进一步谈下去。所以提问的方式是否正确，跟是否得体有很大关系。学会做一个会说话，会提问，会沟通的人，然后考虑做微信业务的事情。如果你想做好微信业务，这个比什么都重要。

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