微商成交案例，如何快速达成零售成交 晚上好，亲爱的宝贝们。小琪再次向所有人收取干货！

很多宝宝在做微信业务的过程中遇到了以下问题：

已经加到准客户微信里了。怎样才能和客户交谈？

为什么有时候觉得和客户聊天很好，但是聊天的时候客户就消失了？

为什么客户聊了一会就问我产品多少钱？我报价格的时候说价格高，这个订单丢了。怎么解决？

在解决这些问题之前，让我们想象这样一个场景：小琪发烧了，非常严重。然后他跑去医院看病，对医生说：医生，我发烧了！结果医生看了看我，也没问什么，直接说：我给你开药！

这个时候小琪会怎么想？你什么都没问就给了我药。你怎么知道我发烧是什么病？我肯定这个医生不专业吧？

在这种情况下，我们发烧跑到医院。其实是作为消费者的我们产生了问题，然后找到我们认为能帮我们解决问题的人，咨询解决问题的方法，同时解决问题。.如果我们找到的人一开始就给我们的印象是业余或者不负责任，我们还会请他帮我们解决问题吗？肯定不是。

所以如何让客户相信我们（产品）可以解决她们的问题是所有微信业务面临的第一个问题。

很多微信业务，刚开始被加到客户微信后，并没有对客户进行一定的观察和沟通指导，然后就冲出来自己的产品，最终导致客户流失。原因是客户认为我们的产品不能解决他们的问题。

在没有任何铺垫的情况下，直接向客户展示产品，这种行为是做微商的大忌。就像刚才提到的去医院的例子。医生没有给我诊断，也没有告诉我发烧的原因，直接给我开了药。我会用吗？我一定会转身离开。这种赤裸裸的推销，客户会认为你只是想把产品卖给他。

所以作为我们微信业务，面对客户明确的需求和痛点，我们在销售的不应该是产品，而是帮助客户解决问题的方案。销售的产品只是这个计划的一小部分，或者说只是这个计划的一个载体。如果我们能清楚地向客户传达这一点，我们就不怕客户不相信我们能帮助他们解决问题。

回想一下，我们去医院看病，一般情况下，医生都会拿到我们的病历。先看看之前有没有其他病史。然后，我们来描述一下我们到底是怎么了，在得出结论之前问我们一些问题。

这样的做法同样适用于我们的客户。比如我们是做护肤品的。当客户出现皮肤问题时，我们必须像医生一样看、闻、问、切来解决客户的问题。

　以一名脸上爆痘很严重的客户为例：

|第一步,让顾客从不同的角度拍一些清晰的他长痘痘的照片。这一步非常重要，因为我们必须传递客户用自己的专业知识给客户作出详细的解答。提供的信息

|第二步,我们已经知道，痤疮是由内分泌失调和人体解毒能力差造成的。如果严重的痘痘很红，那就是伴随着毛囊发炎。看了照片就可以把我们的结论告诉客户，在给结论的同时引导客户，所以一定要问问题：你有内分泌失调和肠道毒素沉积引起的痘痘，部分毛囊发炎。我有两个比你还不如的朋友。有没有刮过或者挤过痘痘？

　　这里大家有没有注意到两个细节：

第一个细节，在跟客户沟通的时候，一定要利用自己的专业知识给客户相对确切的回答。's模棱两可的回答可能会导致客户对我们专业水平的低认可。当然，所有答案都是基于我们足够专业。如果一个宝宝没有足够的专业知识，那你一定要学的快！

第二个细节，以聊天的时候要给自己之后引出产品或者案例埋下伏笔。,为例，我们刚刚向客户提到：我有两个朋友比你差。这样，如果我后面说，我的两个朋友按照我给他们的方式组合产品，痘痘都消失了，会更自然。

我们刚刚给了一个结论，抛出了一个问题，问客户是抓伤还是挤痘痘。客户通常这样回答问题。一旦她给出了肯定的回答，我们就可以给客户提供指导：

千万不要挤痘痘，抓痘。我们手上有很多细菌。如果挤压或划伤，细菌感染引起毛囊炎的概率很大。

另外，平时洗脸用的毛巾，包括枕巾，也要勤洗。上面有很多细菌，很容易侵入毛孔，引起毛囊炎。

这又一次给自己创造了一个展示职业的机会，对吗？

如果她说她没有挤压或抓伤，我们也可以用专业知识来回答：

没错，不要挤痘痘，不要挠痘痘，否则会让毛囊炎更严重，更难恢复。

另外，睡觉的时候要经常洗洗脸巾和枕巾，否则会有很多细菌侵入毛孔，引起毛囊炎。

因此，无论客户如何回答，我们都可以以为自己创造彰显专业的机会。

我们回复客户后，一定要继续提问，问客户：你平时大便通畅吗？排的彻底吗？客户会给出两个答案：正常和不正常。

众所周知，人体最大的排毒器官是皮肤，而我们面部的毛细血管是最密集的。这些没有排出的毒素无法从肠道排出，会沿着血液到达面部，通过皮肤排出体外，也会引起痤疮。

|第三步,如果顾客说她排便正常，我们可以说正常排便和排泄之间有很大的差距。我有过很多重度痘痘的客户，都是排毒不彻底造成的。然后可以加上前面说的专业知识。马上分析一下痘痘的成因，让客户觉得你很有经验，很专业。这时，我们将给出我们的计划：

我建议你吃饭的时候要注意，千万不要吃辛辣、刺激性、油腻、难消化的食物，也不要吃太多甜食，因为这些刺激性的食物会让痘痘更严重。另外，你的脸上有很多痘痘和毛囊炎，所以你需要使用专门为这种情况设计的产品，否则很难消除痘痘和留下痘印。

我推荐你用我们的XXX，不用任何激素和抗生素。我有几个客户，他们的痘痘比你之前还严重。两个星期后，痘痘几乎消失了，没有留下痘印。

事实上，在刚刚给出的计划中，有三个细节。作为一个痘痘客户，如果我要用一款祛痘产品，我最在意的不外乎三点：

第一，产品中是否有激素和抗生素会导致依赖。

第二，要多久才会有效果，才会变好，而且不是夸张的效果。如果你说三四天我就好了，我是不会相信的。所以要给客户专业合理的时间。

三、痘印消失后会不会留下一脸痘印？也影响美观。

所以，针对这三点，我们最好在推荐产品的发言中，把客户的痛点全部打出来，让客户听完之后，自动产生一种自己痘痘完全治愈，没有痘印的画面感觉，让她对产品有更多的了解。

试想一下，如果我们直接把一份痘痘的成因和解决方案加到客户微信后，客户会不会想我们？她可能连看都没看，那我们做交易很难吗？

最后，小琪会总结：一个成熟的业务员，一定是一个善于引导客户的业务员！学会引导客户沿着自己的思路一步一步的展示自己的需求，一步一步的为自己最终的交易目的铺路。

联系我的时候请说是在53供应网看到的，谢谢！