微商最实用点零售技巧——如何成交墨迹的客户 “算了,我再看看,感觉有些地方不太满意!”小李说:
“其实这样也挺好的。”售货员说。
“好,我再看看!”小李走到下一个地方,
这是怎么回事?嗯,小李想给她的宝宝买一辆婴儿车。考虑到平日里需要照顾宝宝的对象和需求,她在商场里不停的参考。看了几款,参考了一些推车的性能和安全系数,小李觉得满意度不高。她想找一款最适合自己宝宝的,日常使用方便耐用的婴儿车。
这是微信业务在销售过程中经常遇到的。微商喜欢刷新客户。他们决心不印墨水,短时间内立即付款。这种客户不错,但不是所有人都是这种类型的!
客户做所有的采购都是为了解决问题,满足需求,把一些麻烦的事情处理好,生活才能顺畅。
对双方都有好处,但有时候,销售人员会觉得有些客户是那么啰嗦、难缠、无理取闹、难伺候。你知道这个秘密吗?王晓佳今天告诉你了!
其实客户自己就是来解决问题的,一个个麻烦挡在他面前,他也很难受。
只是有时候,微信业务不太了解客户。他只是介绍产品,说明性能,对比价格,却忘了客户最深层的需求是为了解决问题。
解决了最深层次的需求,打开了成交的金钥匙!
一个产品往往有很多卖点。这些卖点看似很好,但有时候在客户眼里,并不是最重要的因素。
客户急需产品,必然有深层次的核心需求。其他的都是顺便卖点。微信业务一定要清楚决定买还是不买的核心要素是什么。满足他,很重要。
现代人处于自我的时代。大家只关心自己,关心自己,很少关心别人。每个人都生活在自我的世界里。
如果微信业务站在业务的立场,他是无法赢得消费者的心的。如果客户不能同意你的意见,他们就不会付钱。他们的钱只会给他们认为值得信任和信赖的人。另外,没有其他的销售方式。
所以作为一个微信业务的创业者,你一定要理解他,关心他,认同他,理解他的需求。站在他的立场上,让他做出满意的选择,从而实现销售。
但是现实中很多微信商家都做了一些经常让客户拒之门外的制度和条件,你无法让他满意。他为什么要为你买单?
对客户需求的认知在微信业务的销售过程中占有很大比重。俗话说,有买的必要。
有的客户不直接说自己的需求是什么,但是每个客户在购买的背后都有明确的需求,也就是说在微信业务的所有销售过程中都要明白是什么。需要满足哪些相关条件,才能顺利进行销售。
在为客户服务的过程中,不成熟的微信业务往往着急、焦虑,想着,买吧,赶紧买吧!想对了,我要成交!额头上,我要赚钱!我等不及客户马上下单让自己满意了。
其实为了满足客户,交钱只是应付的费用。微信业务越焦虑,他越倾向于赶走客户。
在服务客户的时候,无论是表面上对他们好,还是真心考虑对方,客户都能有一个清晰的感觉。他可以从细微的细节判断。你骗不了他。只有客户能放心,把心交给你,才会赢得省钱的机会。
购买产品时,顾客满意而不买,这是根据使用场景来判断的,符合他的使用需求,经常选择购买。
如果你不能满足他的需求,不买是合理的,不是你的错。这时候需要做的是找到相应的产品,满足他的条件,才能顺利进行购买。
微信业务中的销售源于爱情,就像谈恋爱一样。如果你想让他接受你,你必须对他好,站在“利他”的角度去完成交易!
联系我的时候请说是在53供应网看到的,谢谢!
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