微商，你知道客户拒绝你的原因吗？ 在做微信业务的过程中，最让人失望的是客户说“算了”“我再考虑考虑”。这时候就要明白客户最后拒绝成交的真相了。一个合格的微信商家应该把客户的拒绝作为继续销售的一个环节。你要搞清楚客户拒绝你的真正原因，是如她所说，还是有所隐瞒。

　　一、对于产品不放心

之所以很多人不相信微信业务，是因为我们的产品不靠谱，不仅是你，所有微信业务产品都不靠谱。所以基于这一点，很多人了解后会拒绝购买。

从心理学的角度来说，大部分人会选择宣传自己知道的产品，这样心里才会有安全感。因此，基于这种情况，我们必须让客户相信我们的产品，消除他们的疑虑。

你要告诉你的客户，你的产品有什么独特的特点，和市场上的同类产品相比有什么不同，比如护肤品，你的产品在同类产品中哪个部分更优越，这就是专业化。

　　二、对产品了解不够

很多做微信业务的人都会犯同样的错误，就是客户想问一些问题，所以很多微信业务的人认为这是千载难逢的成交机会。他们不会放过客户，开始像长江之水一样谈论自己的产品。原来的交流过程变成了你讲产品的课程，会让大家很烦。

客户来了，你首先要搞清楚人家想问什么样的问题，说明他的问题，然后给予适当的引导。即使不做交易，也不会被黑，还有机会。所以，你不仅要了解自己的产品，还要能够清楚地告诉客户他们的产品。

　　三、说服力太差

好酒怕巷子深，这不是产品本身，而是我们缺乏说服力。记住，产品很好，所以没有闪烁；我们需要做的是多了解我们的产品和同类型的产品，这样在介绍给客户的时候就不会被质疑。

要做到言语自信，向客户有把握地保证，适时提问，让客户思考和回应，让客户参与沟通过程，才有希望说服他们做出购买决定。

　　四、挖掘客户需求

当你的朋友向你询问产品时，他们有两个目的：

1.无聊的时候好奇问一下，没有购买意向

就像我们通常去购物一样。也许我们的目的只是去购物。我们不想买，但是看到有意思的会问。

很多微信商家都会强烈推荐。这时候这样做只会吓跑顾客，反感；所以你要明确这个客户是真的感兴趣还是单纯的问。如果只是单纯的好奇，可以和他感兴趣的部分交流，至少给客户留下好印象。

2.如果有必要，我们正在寻找合适的机会

有些客户是有购买目的的，但你不是唯一的选择。每个人的朋友圈里都有不止一个微信业务，就像走进一个商场，卖衣服的不止你一个人。他来找你，你要在聊天中找到切入点，找到他的需求和他选择的产品的特点，根据这些来做交易。

客户需求本身就在那里，你要懂得发掘。

　　五、客户购买时机不对

很多时候，顾客拒绝的原因不一定是对你反感，也不一定是对产品不感兴趣。大概是因为顾客只是觉得暂时不需要买。

如果客户在沟通中说了这样的话，那么你应该知道原因，知道他什么时候购买最合适，并采取一些措施帮助客户完成交易。

　　六、就是不买你的

很多微信商不明白这个道理，微信商应该是“人的品牌”。你卖的不仅仅是产品，还有人品。和客户交易的原因不仅仅是他认可你的产品，还有你是人。经过几次交谈，你给客户留下的印象非常重要。客户最终买的是商品，也是和你未来的合作，都是建立在信任的基础上。否则，你的产品再好，客户也不愿意从你这里买。

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