微商售后服务技巧，这样做返单率能达75% 今天，我想和大家分享一些微信业务的售后服务技巧。我们知道，微商要想做好微信业务，就要把握好每一个环节，尤其是微信业务的售后服务。那么问题来了——微信业务团队或者微信业务代理应该如何处理微信业务中的一些售后问题？

首先我们来看一下发送、物流、接收提醒。在很多情况下，微信业务往往会时不时的忽略物流查询这个环节。交易成功后，只需向客户发送快递单号即可完成。你要知道，如果对方恰好是一个安全感和信任感极低的客户，不愿意自己去查询物流信息，他们就会开始怀疑你的服务质量。

这时候微信业务只需要每天为客户查询物流信息，并把截图发给客户。这种服务给客户带来很大的好感。一般来说，当客户感受到你的真诚时，他们会很快把你介绍给新客户。

2.收到反馈和提醒记得收货当天及时联系客户，取得客户对产品的认可，耐心教客户使用产品。好的服务会让客户觉得自己是春风，客户会有意识的评价和反馈，从而达到口碑传播的效果。

3.保持跟踪，增进感情。微信业务完成单笔交易后，不会与客户过多沟通，这是一个很大的错误。微信业务既然是做“熟人经济”，就要努力成为客户的朋友。比如客户使用产品时，微信业务可以偶尔给客户发一个小红包，让他知道自己在你心中的份量，信任是在几次互动中慢慢建立起来的。

4.为什么收集反馈很重要，在乎口碑的效果？因为口碑就是别人主动说你产品好，比王婆卖瓜有用多了。这个时候收集客户反馈很重要，但是站在朋友的立场上关心使用产品的效果更重要。

5.服务到位，回购率提高。在我们照顾好每一个环节之后，这个客户基本上就靠你了。这时候就等客户用了产品，提醒他再买。

所以，三流销售人员卖产品，一流销售人员卖服务。当你服务到极致，其实是在出卖自己。扪心自问，为什么没有做好？

是对自己没有信心还是对自己的产品没有信心？做一个微信商，最终目的是销售。然而，当我们销售产品时，这只能表明这是一个良好的开端。有了这个好的开始才会有售后服务。

联系我的时候请说是在53供应网看到的，谢谢！