从销售情景中去分析学习微商 做微信生意，得卖货。每一个微信业务都会遇到卖货的一些问题，但你真的会熟练处理吗？做得好，可以赢得客户，搞砸了，又会失去一个客户。如何处理这些问题，正确答案应该是这样的！

　　销售情境一

1、你别说那么多，你能说最低多少钱能卖？

错误处理：

我最多只能给你20块钱，不能再给了。

那是155元，这是最低价了。(报价165元，首次还价到160元)

问题诊断：

客户说“别说那么多，就说你能卖多少钱”，正好证明客户想买这个产品。这时候销售人员要重点介绍什么适合客户，这个产品的优点，而不是被动的给出价格。

应对策略：

顾客永远在乎价格，销售人员永远诠释商品的价值。为了让客户看到价值大于价格，让客户感受到物有所值，客户不会也不敢盲目追求低价。

　　销售情境二

2.你的价格太贵了！

错误处理：

价格很容易讨论.

对不起，我们是一个品牌，我们不讨价还价.

问题诊断：

顾客总是想买更便宜的东西，这是顾客正常的消费心理，并不是决定他们买不买的主要问题。销售人员在接待客户时会面临上百个问题，但这些问题分类后只有两种问题：真问题和假问题。

我们微信业务的很多销售人员都不知道我们客户的问题大多是假的。客户问“能不能便宜一点”是典型的伪问题，“能不能便宜一点”只是所有消费者的一个成语。作为一名经验丰富的微信业务销售人员，没有必要开始讨价还价“能不能便宜一点”，而是应该引导客户在在意价格的同时，注重价值。

应对策略：

在消费者在意价格的时候，微信业务的销售人员要顺势而为，让客户关注商品的使用价值。把客户对贵不贵的关注变成值不值得！

　　销售情境三

3.今天不买，两天就买

错误处理：

今天不买，两天就没了。

早晚要买，不如今天买。

问题诊断：

客户说“今天不买，两天就买”，肯定是有原因的。但是这种情况下的两个答案似乎有点一厢情愿，客户很难产生共鸣。

应对策略：

销售人员只有找出客户不购买的真正原因，并正确引导，才能让客户回心转意。

　　销售情境四

4.今天不买，等两天搞促销活动再买

错误处理：

不是每个人都有推销的机会。

.(无语)

问题诊断：

这个案例的第一个答案虽然正确，但缺乏策略，不能让客户改变主意。而第二种情况更消极。

应对策略：

每一次促销活动都有一个特点：活动期间销量会增加或明显增加，但活动前后一段时间销量会非常低迷，因为活动前的广告宣传会让消费者等待购买，活动期间积累的人气和销量也会透支活动后相当一段时间的销量。作为微信业务的专业销售人员，最重要的职责之一就是引导每一位咨询客户做出正确的选择，及时消费。

作为一个合格的微信商，不仅要学会运用以上技巧并融入到自己的产品中，还要做到现场反应，机智应对，在线与客户沟通，这比面对面沟通简单多了。

联系我的时候请说是在53供应网看到的，谢谢！