当客户说我要考虑一下的时候怎么成交？ 今天，我想和你分享一下，当客户说我考虑这个问题时，我们如何处理他们。其实微信业务，一个新手，经常会问这么几个问题，很多都是，唉，客户刚问了我的产品，问了价格就消失了。他们经常说我想想，想想，等等。很多微商都头疼。唉，这些人对付不了他们。所以小贤今天会告诉你，如果他们这么说，基本上就是你的客户了，前提是你掌握了小贤接下来要分享的这些技能。

第一个方法叫询问法,这也是最常见的方法。当客户说我想一想，我就想一想。通常情况下，客户应该是对产品感兴趣，不然根本不会问你，也可能是还没想通你的介绍，或者是有所隐瞒。比如他没钱。他没有购买这个产品的决策权。他要让老公去问老婆，所以不敢决定买不买，所以会说一些躲躲闪闪的话。比如你可以问他：“哎，老王，真的很抱歉，我刚才没说清楚，你要好好想想。”这是最基本也是最有效的方法。其实我的很多学生经常和我私下交谈，我一般会问他们很多问题才给出答案，因为如果你不知道导致客户思考的原因，你异想天开的给自己找了一堆客户不买的原因，那么其实这就是你自己对自己的问题。既然客户说想一想，你想问问他在哪里考虑？知道了原因，对症下药才有用。很多人对问题的思考都有问题。这就像一道数学题。你做不到。你去问班长。班长做不到，问老师。结果老师说这个问题没有答案。这个案例就是告诉大家，如果连问题本身都不明白，你做的一切都是徒劳，不会有好结果。

第二个方法叫直接法,通过判断客户的情况，你直接杜绝了，质疑客户，尤其是当没有钱给男客户的时候，你可以直接用嘲讽的方法，比如说，嘿，老王，你说想想，不会是因为没有钱吧，或者说，嘿，你是不是故意推脱，想避开我？这个方法应该用在很爱面子的人身上，直接跟着我

第三个方法叫假设法,假设客户可以通过立即结束交易获得任何好处。交易没有马上完成怎么办？他可能会失去一些利益去染指，利用人们的虚伪去快速达成交易。比如老王，我知道你对我们的产品挺感兴趣的。如果你现在买，你可以得到某某东西。我们一个月只做一次这样的活动，机会只有一次。现在有不少朋友想买。如果你现在不能决定，你可能会错过这个某某礼物。这叫立即假设客户。不买东西，就会丢东西。

第四个方法叫2选1法,用这种方法让客户回避要不要的问题，而是让客户回答要不要A的问题，比如当客户在犹豫考虑的时候，你可以问他，你喜欢白色还是红色？还是需要注意一点，指导客户成交时不要提出两个以上的选择，因为两个以上的选择会让客户感到无所适从。如果你推荐的产品质量很好，产品的卖点正是客户所需要的，那么在客户承认这个产品的优势之前，你可以准备一些只需要客户回答是的问题。比如老王先生，我们的产品比你之前看到的产品省电20%，对吗？客户只能说好他说好，这叫引导式提问。这些问题必须展示产品的优势。同时，你确定客户只会问他是否回答是。如果你掌握了这个诀窍，你就可以创建一组问题让客户回答是，那么当你提出这些问题并最终提出交易时，客户就会心甘情愿地回答是，好，好。

我见过很多人处理问题。最常见的情况是什么？也就是他总会被客户问到。她总是回答客户的问题，并让他们与客户纠缠在一起。他不知道怎么把客户拉进自己的脑子里，总是跟着客户的思路走。很多客户不了解产品。他问的问题莫名其妙，不着边际，不专业。所以你要适当的拉回客户，依次询问客户，这样你在整个交易过程中就能掌握主动权，交易就会变得轻松很多。所以，千万不要被别人牵着鼻子走，用你的好知识引导别人进入你的思维，那么自然很多问题都可以迎刃而解。

第五个方法叫做总结利益成交法,把客户带来的所有实际利益和自己的交易展现在客户面前，整理出客户关心的事情，然后把产品的特点和客户的关注点紧密结合起来，总结出客户最关心的利益，最后推动客户和你做交易。其实这个技能我自己用的比较多。很多人咨询小美。当我想加入以小美为代表的产品团队时，我经常会说，哦，让我想想。有时候我会说你在想什么？你对产品要求高，我告诉你，我对产品要求更严格，我负责。我犯了错也不会伤害几万特工。你觉得我的要求能比你低吗？哦，你对培训要求高？他在我的销售团队，所以你不用担心培训，我想告诉你，哦，我已经评估了制造商，我见过他们制造商的老板，我们签署了非常严格的法律程序和法律合同。此外，我很了解帮助我们生产和制造这种产品的老板，我在他们公司已经呆了很长时间。总的来说，你得和我一起考虑，我也考虑过。你没考虑过。你现在的问题是对产品有没有疑问？但是我已经给你明确的答复了。你还要考虑什么？你现在的问题是你对产品有疑问，但是我已经给你明确答复了。你还要考虑什么？大概就是这个意思。叫做我们自己的汇总利益交易法，把客户最关心的事情排序，列出来再汇总，解决客户的问题，促使客户成交。

第六个方法叫拖延症成交法,在我们的社会里，总是有很多人犹豫不决地做事。他们明明相信我们的产品也不错，服务质量也不错。他们也相信，如果他们做出购买决定，对他会有很大的帮助。然而，他们就是不做决定。他们先怕狼，后怕虎。对他们来说，不是购买一个产品的好处导致他们做出决策，而是万一出现问题怎么办？这一千个错误让他们不敢做出正确的购买决定。对于这样的客户，要学会引领整个交易流程去解决。比如老王老师，你今天说好，我就试试你的产品买一盒。会怎么样？如果你说，哎，算了，别买了，那你今天的问题和昨天比起来也改变不了什么。如果你好，我就买一个。我相信你会得到的好处是显而易见的，因为这个产品可以帮助你解决问题。我想你很清楚。那么好吧，王先生，你说买还是不买。哪个会更有好处？对于这类客户，我们在成交时必须主导整个交易过程，因为他的潜意识需要别人帮助他做决定。他总是喜欢听别人的意见，不敢带任何想法。对于这种客户，你千万不要敢要求你的客户做决定。您必须明白，您的决定可能是该客户的最终购买决定。当你确定能帮到他的时候，你甚至可以给她一个有力的保证。比如三天，七天，三十天都不行，我可以给你退款。我对此有绝对的信心，所以我们要记住，很多时候我们自己是走不出这一步的，害怕帮客户做决策，导致很多订单的丢失。

第七个成交技巧叫小点成交法，的意思是让客户买一点试用，用一点点来促进交易，这样客户就可以少投资，她可以立即体验产品。只要你对产品有信心，虽然最初的订单很少，但客户对使用这款产品满意后，可能会有大订单进来。我自己用的最多，因为之前做过护肤品，然后订了很多试穿的衣服。之后看到这个客户应该还不错。聊完之后我说，哎，和你聊天我很开心。我自己有一个很棒的产品。我会给你寄一些来用。有人咨询的时候觉得我们的西装很贵。我说我要拆了卖了。他们觉得好就直接从我这买整套。他们中的一些人使用质量好的产品，当他们认为我们的产品好的时候，他们就和朋友分享，他们很满意，他们直接代表我们的产品，所以这就是小点交易法。

第八个方法叫步步紧逼法,许多顾客推迟购买。他们总是说让我想想。如果我再想一想，过几天我会和家人商量，再谈。此时，我们可以用以下态度与客户沟通。比如买东西要像你一样谨慎，要想清楚。可见你们的产品还是很感兴趣的。不然你不会花时间去想吧？客户一定会认同你的观点。这时候你就要开始向客户施压了。比如你可以再说一遍，但我只是好奇。我想知道你在想什么。是我们公司的信誉吗？对方可能会说不不不，但是你们公司口碑还不错，你就不相信我的人品？没关系，你就说我不会介意，客户肯定会说不会，我不是这个意思。你用你一层一层提问的手法，最后让客户说出他所担心的。只要能解决客户的疑问，交易就会变得很简单。

所以，当客户说我想想，我就想想这种情况下的应对技巧，和大家分享后，今天的文章就在这里，希望能帮到你。

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