微商人如何面对各种难缠的客户？ 在销售的过程中，总会有这样那样的优秀客户，比如有的比较多愁善感，有的比较慢热，有的甚至有点不讲道理，有的客户很有攻击性，咄咄逼人(也有可能是她出了问题，就是我们常说的她撞枪口了)。你是如何应对这样的客户的？

微信业务的一些朋友也很着急。如果一个客户在和自己沟通的时候说话直接、放肆，他就无法控制自己的情绪和脾气，很容易和客户闹僵。最后，他不仅没有做成交易，还得罪了客户，甚至产生了怨恨。客户不仅黑了你，而且肯定不会买你的任何产品。

遇到说话直接或者有点生硬的客户怎么办？

最好的办法就是心软。客户生气或者说得不好，你反其道而行之，克制情绪微笑，先安慰客户，肯定客户的话和需求，然后慢慢解释或者介绍。客户不能一个人生气，会逐渐被你的耐心和温柔所克制和融化。也就是说，让客户的愤怒子弹打在棉花糖上，最后这样的客户就彻底被你征服了。事后，她也会反思自己的言行。你可以这样接受她的话，慢慢让她平静下来。她会发自内心的真心认可和信任你，然后对你的信任和好感会增加很多。

以后她想买东西可能会先想到你，因为你不仅解决了她的产品需求，也解决了她的情感宣泄需求。虽然客户不会说，但是她自己心里也清楚，而我们作为微信业务的销售人员，也知道有时候客户说话不好听，只是心情不好而已。你顺便帮客户化解情绪，你应该是倾诉的对象。当你意识到这一点的时候，调整好自己的情绪和心态，你就不会觉得委屈了(哪个心理医生会因为收客户的钱而被骂？)，如果这样做之后销售业绩提高了，还不如笑一笑。这是开玩笑！

我们做微信业务不是为了和更犀利的客户竞争。我们做微信业务是因为我们只有征服一个又一个客户才能赚钱。微信业务的输赢，不是他跟客户说话声音大小的问题，也不是看谁更讲道理的问题。微信业务的输赢就在于这一个，就是你在这个客户身上赚钱了吗？如果没有，那就是损失。

联系我的时候请说是在53供应网看到的，谢谢！