做微商如何建立信任感?这3个方面你不得不知! 做微信生意如何建立信任?事实上,对于这样一个话题,我认为主要应该做以下三个方面的工作:
1、服务承诺和履行承诺。众所周知,商鞅变法之前,秦国人民对居于庙堂高度的官员和整个帝国的行政机构都不信任。这么大的背景下,为什么要在老百姓不高兴的时候谈变法?后来商鞅通过了“徙立诏”,以示政府整顿,其言必守,给了他一个变法强国的大好局面。在微信业务这个行业的生态早期不完善的时候,一群传销骗子割韭菜跑了。此外,割韭菜的用户和媒体渲染,将微信业务打上骗子、传销、假货的烙印。直到现在,微信业务仍然是微信业务,仍然没有摆脱污名。所以,给予和兑现承诺尤为重要。在自己的朋友圈卖货是个人的事。不像淘宝,没有中间人监管,需要你自己监管,不能为了一时的利益而牺牲长远规划。所以在售后或营销活动上,只要给出了用户的承诺,就一定要兑现,一定不能有投机取巧的机会。伟大的胜利必须依靠智慧。
2.剥去制作过程的神秘面纱。你的客户是白领和学生,不是流水线工人。这些人没见过什么鞋是做的,衣服是怎么做的。如果你看看正在晃动的制作车间的小视频,为什么会得到这么高的评价?就是因为它满足了用户的好奇心,我们以前没见过,第一次看到很新鲜,所以喜欢上了一个又一个。销售商品也是如此。你需要向用户宣传制作过程中的一些环节。他们看了会觉得“哇,真专业,真好玩”;“哇,是厂家直销,不是代理”;“哇,工艺标准,工厂挺大的,质量肯定没问题”之类的。换句话说,开诚布公地告诉他们这些神秘的事情,至少会对用户的心理产生影响:1。可以信任微信业务,厂商的货源,价格不会人为高;2标准化、机械化和质量保证;3不是骗子,只是在微信上卖。
3.口碑营销。雷军说,做企业就是要专注,要偏激,要口碑,要快!剩下的就不说了。这个口碑是营销的重要组成部分。口碑做好了,可以让用户把口碑传递下去,产生指数级增长,远比你百度和微博推广的效率高。试想,你逛淘宝要不要看看评论?如果差评很多,肯定不会买。以上就是淘宝卖家极度害怕差评的原因。差评可能导致店铺倒闭。他敢不关注吗?然后微信业务也是这样,注意口碑。从口碑上来说,微信业务的天然优势(和劣势)是,微信是一个封闭的生态,给你差评、撕你的用户是别人看不见的;给你的用户好评,但是你可以让其他用户看到。所以我推荐的方法是微信聊天下单赞,可以给你发红包。然后在手机上拍了个截图发给朋友圈,让用户看到别人给我的好评。别人的推荐总是比你的吹嘘好一百倍。就是因为这个原因,人不能说一千遍,货不能不第一次问就来。还有一点就是从侧面证明你的产品和实力。比如我微信好友新申请的数量是100,我微信的聊天信息是100条未读,今天发货的订单列表里有好几个行几百个订单,都是侧力的验证。当然,现在的人很聪明,就算是真的,也会觉得你是软件生成的,但是没有人能忍受高频词的刺激,时间长了就会相信你。另外小视频也是不错的选择,比图片更逼真。
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