新手微商跟顾客沟通快速成交的4个秘诀 和客户聊天是一个话题。会聊天的微信商，事半功倍。如果他不懂恰当的词语和套路，就会事半功倍。

今天老猪来和新手分享微信业务与客户沟通的五大秘诀：

沟通和交易都有一个前提，那就是你首先要了解产品，了解行业知识，因为我们要对客户负责，客户问你问题你可以回答。

那么，如何回答才能激起顾客的购买欲望呢？

记住，千万不要直接回答！

比如客户直接问你价格，你报了价格后，你会发现要么成功，要么无话可说。而且很多时候是后者。

那么我们怎么做呢？

你要掌握谈话的主角，多问他问题，让他跟着你的节奏，一步一步被你引导。

而不是被客户牵着鼻子走，他问，你答；正确的交易方式是你问，他问。

比如客户问价格，你可以问她：是自己代理还是自己用？还是自己用还是送人？这样就可以把对方带入自己的节奏。

然后，把对方带入自己的节奏，然后用自己的气场和专业知识去营销对方，一定要充满自信！

如果你连自己的自信都没有，那么客户就不能信任你。没有气田就不能打压客户；专业精神，就像医生治疗病人一样，是良药。

新手微商跟顾客沟通成交的5个秘诀：

1.询问

可以用这个问题来指导你：要不要代理我们的产品？

要么对方回答是，要么回答不是，我就是问问。一般来说，后者的可能性不是很大。因为你问的话，你就是想知道，不然为什么无缘无故的问？

等他基本表达完自己的情况和想法，再来说：嗯，我的情况和你差不多，或者我有个朋友和你差不多。

这句话属于什么？这叫建立共情。就是让他觉得你们在一个频道上交流。你是站在他的角度思考问题。

2.诊断

客户讲完自己的情况后，你可以开始引导对方，问他为什么会这样，找出原因。

如果对方找不到原因，那么你可以用你的专业知识来回答客户的困惑。

这样就解决了对方的困惑，你也成功的介绍了产品，给客户留下了很好的印象。

3.介绍产品

介绍产品的时候要注意针对性，不要照本宣科。要抓住客户的需求，只需告诉他们最关心的是什么。

在适当的情况下，还可以引进配方、生产技术和保健品行业的市场，树立品牌形象。

4.价格促成

这是关键环节。这时候就要引入我们的价格，实现价值。

在这个阶段，交易应该很快完成。如果此时有任何活动，可以及时抛出以促进交易。

如果没有活动，那根本无所谓。在沟通中注意这些地方，就可以快速成交：

(1)终极对比

有一个词贯穿于我们交易的整个过程：比较。

产品没有高低价格只有对比，没有好坏质量只有对比。

相比之下，我们指的是在聊天的过程中，利用对比来说服客户，影响客户，最终达到成交的目的。

让客户从两者中选择一个

比如交易结束，你会说：看我姐今天先送你2盒还是3盒。支付宝方便还是微信方便？

让客户在两者中选其一，做出选择。这个时候，不管客户怎么选择，都是成交。

3意味着交易

假设客户使用我们的产品，当他们不使用时会发生什么。

证据证明

如果客户不信，就给客户证人看，不管有没有用都给他看。在法庭上，也要讲证据，有说服力。有人作证物证，我们销售也是。

一定要准备两件事：图片见证和视频见证

照片见证包括但不限于客户反馈、代理补充、团队活动等；但是记住，最好用自己的图片，不要马赛克，突出真实性。视频见证包括但不限于交付视频、产品使用视频、地面推送和品牌活动的现场视频。

在你见证视频的时候，可以带着自己的亲朋好友或者熟悉的客户帮你拍摄视频，见证你产品的真实效果。

联系我的时候请说是在53供应网看到的，谢谢！