微商面对客户说便宜点,如何应对? 今天就来说说这节课的老话题。能便宜点吗?其实在销售过程中,我们经常会遇到客户说,能不能便宜一点?今天,我就和大家分享一个小故事。前段时间刚看了一个小故事。一个小伙子去未婚妻家求婚,然后准婆婆说我家姑娘要好看,身材要好,脾气要好,会做饭。然后彩礼20万,一分钱不缺。这个时候小伙子说姑娘不错,但是彩礼能便宜点吗?为什么这么贵?婆婆说我还有一个二女儿,和老板差不多大小长相,但是脾气不好,不会做饭。彩礼才10万。你为什么不考虑一下?
虽然这是个玩笑,但我明白一个道理。这个方法也是我们常说的第二个方案。客人要价格,我们首先要做的不是纠结价格本身,而是抛出一个比较差的。但是,更优惠的价格方案称为第二方案。例如,我们去4S商店想买辆车,售货员给了我们。
业务员怎么说的?他说,当然,我们有这个模型的其他配置。如果您要求大灯清洗、通风座椅、方向盘加热等。不是很好,你可以选择这种稍微差一点的上衣,价格可以打八折。大家都看到了吗?这种回应最大的好处是,不管客人是否同意你的第二个提议,你的讨论都会集中在是否能满足需求上。不是便宜不便宜的问题吧?所以这个时候客人问能不能便宜一点。我们要做的不是反驳对方的情况,而是把话题换个角度。
在第二种情况下,如果你真的有折扣,或者折扣活动,你要注意不要做出无效的让步。比如客人可以说可以便宜一点吗?然后卖家说我可以给你打八折。我相信我们经常会遇到这种情况,对吗?其实也有业务员会主动给客户打折,如果你现在确定要买的话。我可以给你打九折。开心是真的开心,但反而会让客户怀疑价格是不是太便宜。相反,他可能更犹豫,所以想想给他打折的目的是什么?不管是不是促使他下定决心买,实现这个目标最重要的是超越预期。
给他举个例子,比如我们去买东西,然后对方说有没有折扣。销售员会怎么说?有的业务员会说我问总经理,很快销售回来了。嗯,我刚跟我们总经理汇报了,他说你今天是我们店的第一个客人。谢谢你给了我们一个好的开始,那么我可以给你什么折扣呢?你听到了吗?这是对付优秀业务员的办法,或者你好,因为我上个月是我们店里的销售冠军。所以我们经理给了我三个特别优惠的名额,还有什么要送的。现在,如果你能做出决定,我会为你保留。我已经送出了两个特别的地方,只留下最后一个。
让我们好好理解这两句话。总之,找出各种理由给他优待,让他有一种超乎想象的感觉,那么他就会觉得自己受到了特别的关注,对吗?所以不要在客户想便宜的时候问客户。你期望的价格是多少?你这样说,会给他一种价格可以商量的感觉。当你可能有这种想法的时候,无论你做什么让步,都会陷入被动的境地,对吗?所以记住价格的主动权一定要一直在你手里。
我给你总结一下。当客人说可以便宜一点的时候?这个时候一定不能被问题分散注意力,一定要记住你真正的目的是做交易,不是价格,对吧?第二步,用第二个方案引导客户把注意力拉回真正的需求。你们三个价格优惠的关键在于超出预期,切记不要做无效的让步。第四,一定要牢牢把握住自己手中的价格权。
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