【微商干货】如何经营好你的老客户？ 今天，我将告诉大家如何管理好你们的老客户。分享前，让我们一起思考一下开发新客户是重要的，还是维持老客户的重要。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)，成功)如果我这样问，大多数人都会说很重要，不是吗？但是，开发新客户的时间和成本远远高于维持老客户的成本，在整个销售过程中建立信任需要很多时间。(大卫亚设，北方执行部队)。

信任感到位后，产品的价值就形成了，顾客很容易支付。买了第一个订单，其实顾客最好只试用产品。真正的他要买的大单子都在后面。以信任后续服务跟随我。常客会自动找到你的回购。可能会介绍更多的用户。(大卫亚设，北方执行部队)。

昨天我在人群中遇到了一件很有趣的事情，高门槛等级的微商伙伴不知道如何积极地与对方采取后续行动。(威廉莎士比亚，泰姆派斯特，希望如此)他说，基本上都是顾客主动来找他购买的。常客回购的情况很少。他开始着急，问我怎么办，然后我让他发聊天记录。我当时吓了一跳。如果我想要这个产品，我肯定会找别人买。顾客如果不感受到你的热情，就不会有对你的感情链接。

那怎么跟客户呢？分享一些细节。首先是亲和力。传统售货员总是说顾客虐待我千百次，我对待顾客就像对待初恋一样。跟着顾客的时候，有些顾客的语气可能比较生硬，但我们这种语气也比较生硬，所以至少聊天要带着表情，把你的喜怒哀乐传达给他，传达细节，让顾客愿意和你分享他的工作，信任感再次上升，把顾客当成朋友。

昨天我补习的时候很有趣这个伙伴说。我不知道该怎么去和客户说什么。那你和你闺蜜平时怎么聊天，他想说什么就聊什么？其实也不像顾客吗？只是初期要掌握一个度，但如果以心态调整，对方不仅是你的顾客，也是你的好朋友。当然，你知道怎么跟在对方后面。不用刻意找话题。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视剧)，女性)自然出现了很多话题。

第三个细节引人入胜。能注意到细节的人一定会去能照顾好人的海外旅行，对顾客的小礼物感到满意，代表你对她的关心，对你的好感度会提高很多。可以是定做的礼物。平时可以通过离线约会为他提供简单的服务。让我感受到你对她的关怀。(大卫亚设，北爱。

四点多拍照找话题。微信中成交的顾客起初不知道该怎么跟进，初期不要太刻意采取后续行动，太热情了，反而不好。刚开始告诉她如何使用，收到东西后开始跟在后面5天左右，晚上他的朋友圈点赞正在寻找话题。渐进式聊天是什么？

让顾客感受到你对他的心和奉献。给他祝福、生日祝福等都是很好的方法。不要小看这种方式。如果你采取这种方式，顾客会很感动的。他会认为你是真心对待她的人。所以细节决定成败。

联系我的时候，请告诉我在53来源看到了什么。谢谢大家。