【微商干货】销售常见的问题，如何应对 上节课我们谈了一些关于产品的问题。例如，客人问老顾客是否有折扣。我们再看一遍好吗？那么，这节课我们谈谈吧。听说客人也可以便宜一点？事实上，我们要做的第一件事是不能直接拒绝。事实上，强烈的拒绝会让顾客对你产生反感。遇到这种情况时，我们应该绕过客人的提问，不直接回答。就像我问学生一样，他们经常问我的一个问题是卢老师。客人怎么说？我该怎么回答？事实上，你作为卖家，你的第一反应不应该是回答对方的问题。这是我一直特别强调和我的学生们在一起，但很多人仍然很难拐弯抹角的问题。也就是说，当一位客人问你问题时，你会下意识地快速回答他的问题，并思考如何回答这个问题。不是绕过问题，而是想怎么回答。约翰肯尼迪，问题，问题，问题，问题，问题)但是你必须养成这样的习惯。不要直接回答。因为，如果随时直接回答对方的问题，在这个过程中，对方是主导的一方，你跟着对方的想法走，但销售我们最重要的一点是掌握主导地位。比如能便宜一点吗？只要进入价格谈判，我们都是被动的，对吧？因为钱在客人手里，所以它不在你身上，但我们的优势是什么？产品是服务等等.对吧？所以我们要做的就是让顾客知道这个东西的价值。

在这里，我将教你两种方法。第一种方法是周期分解法。例如，其他产品是60元。可以用6个月。那么可以告诉客人这个产品是60元。但是差不多可以用6个月左右。那一天相当于多少钱？事实并非如此。比如说，你见过卖衣服的，卖鞋的，还有他们经常用的东西吗？这就是周期分解法。

第二点替换多少？客人要求便宜的时候。很多人会这样说。你少买衣服，少买包就行了。事实上，这种沟通方法是错误的。或者少买一件衣服，少买一个包，客人心里会有痛苦的感觉。你看我原来买了那件衣服。现在只能拿那件衣服的钱买这东西。正确的方法是再买衣服的话，今天出去吃的时候吃更好的午饭或晚饭吧？(威廉莎士比亚、哈姆雷特、衣服)避免了痛苦，转移了快乐。

另一点是客人会问你们的质量是否有问题。我相信这一点也能经常见面。有那么多人这样回答。我们的质量不会有问题。我们是大品牌全国有很多专卖店。谁发言，我们还有什么资格证书等。这时客人问第二句话，如果有问题怎么办？有很多。(*译者：译者：译者：译者：译者：译者：译者)事实上，我认为在这里我们也可以用同样的方式回答。不要回答，反问一下。可以说有人以前买过质量不好的产品。在这种情况下，通常是对的。而且这个时候我们可以追问一句吗？是什么产品？(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)，质量)那你是用这样的问题来引导对方回答吗？客人们开始诉苦嘛。我以前买了什么，这个怎么样？气死我了。没错。客人这时，我们首先要做的一件事就是同感。我也相信很多人经历过这样的事。那你也可以说你经历过的那个精力。你。怎么做，怎么郁闷，对吧，说话的时候一定要有感情才能感染顾客，最后你可以再加一句，所以我现在很重视产品质量，我不卖东西的时候我也是消费者，所以我对自己的产品质量要求很高，所以我卖的产品也确实是我先通过这个关卡，可以先给

今天还要分享一件事吗？嗯，那一点是怎么说的。就在前天，一个小伙伴让我认识你们老板。能便宜一点吗？(*译者：译者：译者：译者：译者：译者)事实上，很多客人会说他们认识老板。当他真的知道的时候？可能90%以上的人不知道，最多和老板有缘分，有泛泛之交，所以对不认识老板或认识的人，不要当面揭发她，要面子。例如，你们的产品不能降价。那你绝对不能降价。这个时候你怎么说？如果你说能接待我们老板的朋友，我将感到非常荣幸。他成为你们上司的朋友，表达你的荣耀，开始转变如下。你只是说你也知道现在生意很不容易。那你来我这里买这件事吧。(大卫亚设，Northern Exposure)这样说就足够了。不需要加太多。你学了吗？

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