微商关于产品介绍的三大误区! 今天这节课呢,我将分享对产品介绍的三个误解。首先是直接丢失一堆资料,供顾客亲自查看。第二个误解是术语太专业,顾客按也听不懂,第三个误解是介绍的内容与顾客无关。
当顾客询问我们时,你们中的一些人会这样做。我会直接给对方、文档PPT视频链接等很多资料。就像有人加我一样,他一上来,他就告诉我陆先生我把这个卖了。然后,发很多关于他们产品的资料,你们觉得我会有兴趣看这么多吗?
在这个过程中,大家想想你的顾客不感兴趣。事实并非如此。我们这样做其实不是我知道你们的目的,而是希望顾客全面理解。然后,减少自己咨询的工作量。事实上,顾客最先需要的通常是单方面的。没必要了解那么详细的产品资料。第二,顾客对从很多资料中提取有用的信息不感兴趣。(威廉莎士比亚、哈姆雷特)所以我们会发现顾客基本上不会认真看待。只有一种情况就是顾客,他来咨询代理的时候,咨询是怎么卖的?他需要非常详细地了解各方面。零售咨询客户这样发资料,其实我认为他等于找死是没有区别的。
第二个误解是,专业术语太专业,别人跟着你就听不懂了。不是说专业不好,而是要反过来做的非常专业。我在这里说的是,我们必须说专业术语。是别人能听懂的。我们要表达一个观点如果术语太专业,顾客不能理解,你不是说了吗?
我们很容易理解是因为你学了,对吧?我们知道,但顾客认为他不专业,顾客听不懂,自然没有感觉。例如,要想表明中国科学技术非常发达的观点,我们对别人表达的内容必须完全不同。(威廉莎士比亚、温斯顿、特兰通信技术)例如,如果你想向知识分子表达,你可以说他们能听懂的东西,例如射电望远镜、空间站、特兰通信技术等。
所以,如果我们要向普通市民、普通大众表达它,例如,我们可以说擦脸支付啊,没有人购物啊,机器人啊,手机移动终端啊,等等,这些你都很熟悉。但是我上面说的那种空间站,很多人听不懂,对吧?那么,如果是想给农民听的话,我们在前面说这些,他们可能就不明白了。刷什么脸支付,不懂,什么购物都听不懂?因为他们对这些东西没有认识,也不关心。但是如果我们告诉他无土栽培技术、自动灌溉系统、自动化机械设备的话!等等,我确定农民会有感觉,对吧?
让我再举一个例子。以前有人卖保健品,他对我说了这样的话。当他谈到产品的吸收能力时,他这样说。他对他们说了那个。它是一个小分子,大约500到800道尔顿,而我是一个圆圈,鸡蛋道尔顿什么的,我完全不明白,这是一个非常专业的单位,大部分人完全不知道,所以顾客能知道吗?显然,我也不知道,对吧?
第三点,产品介绍的误解是介绍的内容与客户无关。这种情况真的很普遍。很多人犯了这个错误。很多人认为产品的功能越多,顾客觉得这个东西的价值就越大,你们这样认为吗?实际上不是这样。因为只有客户与自己需求相关的部分功能才能让客户感受到价值。因为介绍太多反而会提高顾客选择的难度,降低对自己需求的焦点和关心,反而会降低顾客的价值感。(大卫亚设,北方执行部队)。
现在,大家要自己记住的是,客户需求点在哪里,那么介绍哪一点就可以了。(大卫亚设,北方执行部队)。
联系我的时候,请告诉我在53来源看到了什么。谢谢大家。
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