想要客户买产品,必须解决这3个问题! 作为微商,我每天都在想为什么有些客户不愿意购买你的产品和服务。其实只有一个理由。 因为你的产品和服务还没有感动到必须买他。
如果非要让顾客买的话,我们必须解决这三个问题。
客人买的是什么?
无论是哪种产品,客户都是花钱买这个产品本身吗? 准确地说,买的是体验的喜悦。
客户需要的是付款后他能解决什么问题。 或者,他付钱后能满足什么样的需要? 所以我想让客户购买产品,但我需要知道客户的需求是什么。
二、客户为什么要买你的产品?
要为产品背书吗?
如果没有对产品的基本背书,顾客就没有理由购买你的产品。 例如,产品的功能、资质、背景等,就是产品和服务不仅可以满足他的需求,解决现有的问题,还必须用最准确的语言表达。
要建立信任吗?
一切成交源于信任。 作为成交的一环,那是一个交流的过程,因为交流会影响内心,然后产生购买欲望。 所以整个过程就是建立信任的过程。
确认是否提供了解决方案?
事实上,许多产品,也就是许多服务,在客户花钱购买时,特别想购买完整的解决方案。 例如,买房子就是解决家庭居住问题。 买车是为了解决出行的问题。
给了我选择你的理由吗?
同样质量的竞品很多,客户为什么要在这里买,不在竞争对手那里买吗?
很多时候,人们在消费时真的不在意花多少钱,但在意心情是否好,是否真的能满足自己的需求。 所以,必须找出让客户选择你的独特理由。
三、客户为什么必须买?
客户购买产品和服务只有两个原因。 第一,解决现有的痛苦。 那就是疼痛。 我是要解决现有的痛苦。 这是他必须买的理由。
第二种是他想满足自己的欲望,满足自尊心和面子等欲望的心情。
从这两个方面入手,设计你无论如何都必须买的理由,我们必须解决产品方面的这些问题。
价格优势:性价比
这里要说明的不是价格优势是指我比别人便宜,而是价格优势是指在定价这个问题上,我们为什么要这样定价。 这样的定价最合理,为什么合理?
每个人都想追求性价比。 你的价格等于你的价值,或者你的价值大于你的价格,这与定价问题有关。
服务优势:售后服务体系
无论销售什么产品,都需要完善的售后服务保障体系。 这个完整的系统将维持老客户,带来新客户。 这个完善的售后服务也是让客户决定购买的理由之一。
唯一:多个唯一
创造产品差异化的卖点和特色,不设计自己的唯一性,而是创造自己的唯一性,如果你的产品不是唯一的,你就是唯一的。 你的唯一性吸引了顾客,顾客也可能为了你的唯一性直接和你成交了。
结束语
趋利避害是人的本性,是追求幸福还是逃避痛苦。 客人买的是什么? 客户为什么要买你的产品? 客人为什么必须买?
做微商必须解决这些问题,不断挖掘这些痛点,解决顾客的问题,让他们远离内心的痛苦,满足他们的需求,从而购买顾客。
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