微商沟通话术技巧,微商该如何和顾客沟通 今天把微商的沟通技术分享给大家，主要是以前很多人问我，微商应该怎么和顾客沟通？ 很多新手微商可能不知道自己应该怎么成交顾客，但是很多人听了咨询和价格就会直接掉价。 这时，顾客觉得价格高还是贵就不回复，所以顾客容易失去订单。

那个微商应该怎么和顾客沟通？

技巧一、赞美

每个人都需要赞美，每个人都需要承认自己的价值，从外部赞美自己。

所以，我们想先给客户赞美，让他知道我们喜欢他，接受我们，听我们的话。

赞美客户的最好方法是打开她的朋友圈，然后再找话题。

在朋友中我们一定要注意。 客人送什么，表示他在意什么。

例如，一位顾客非常在意事业。 我朋友中他在进行教育训练。 他特别在意事业。 而且，他在强调感情。

他认为教育能给孩子带来人格的形成，对他的一生很有帮助，一直强调这个意义和感情，我总是给他点赞，给他写评论，确实觉得教育很有意义。

我从小就经常被吐槽和批评，整个性格都陷入自卑感。 在很长一段时间里，我转过身来，我想你传达了正确的价值观。 你做的事情特别有意义。

我多次给他评论，评论后，我和他私聊，我又问他。 不管你们的教育是什么理念，我还要赞美他。 我觉得这个理念很好，一定要做，让更多的人受益，他很高兴。

这个时候，我进行了下一步的聊天成交了，他没有了抵触感。

这就是为什么赞美能打消顾客的抵触情绪，但实际上却可以举一反三。 其他顾客的朋友圈有不同的关注点。 我们可以相应地给他赞美。

例如，一位男性顾客非常喜欢车，他非常喜欢给喜欢的车拍照，会称赞车的性能表和品牌等。

你对车的研究真深，喜欢车的男人都有控制欲，我想他们都可以控制自己的未来。 我觉得这个开拓的精神，这个控制的精神非常棒。 给他赞美。

此外，一些妇女非常喜欢晒孩子。 我去夸奖她的孩子了。 昨天看到你女儿在那里演讲，我觉得很棒。 4、5岁的孩子能做这么多演讲，长大后一定是演说家。 你的教育很好。 我也想学习。

这种赞美很快就能拉近你和他的距离。 同时，她会喜欢你想听听关于下一次成交的信息。 所以，我记得第一步一定是赞美。

经常观察对方的朋友圈，看有没有什么可以说的点。 然后，通过评论和对方交流，拉近交流代表的距离。 然后，开始私聊，对方就会对我们有印象，也不会尴尬，能迅速建立信任关系。

技巧2、挖掘用户的需求

举个例子：

例如，朋友中有卖女装的同学的话，顾客会再来，问最近有没有什么新的东西。

这个商家马上就寄出去了。 他说连衣裙很漂亮。 我们这个赛季的热门产品是由非常有名的设计师设计的。 材质是从加拿大进口的，卖得很好。 这些样式很适合你。

结果，顾客说我穿这件衣服是为了参加行业峰会。 和很多商业大佬领袖一起拍照。 我觉得我穿的生意有点太闲了。

因为这个对话很尴尬，所以销售失败。

这说明我们必须首先挖掘顾客的购买需求。

例如几个问题：

谁来使用？

现在的情况怎么样？

在哪里使用？

能期待什么样的效果呢？

这些问题，我们去问顾客，问清楚之后才知道他的购买动机，知道以后可以精准推荐，我们的成功率会非常高。

那么正确的做法是“最近有新的东西吗”。

然后，我们说：“这件衣服是你自己穿的吗？ 本人穿的，那么你打算在什么情况下穿？ 你期待什么样的效果？

你是在行业峰会上穿的，整个形象都是高端专家，想拍出这样的职业形象。 我向你推荐另一套职业。 这个适合你。

材质看起来很高级，而且拍照很漂亮，很专业，看起来比较高贵。 这样我们就明确了他的购买需求，做出了精确的推荐，我们的成交率可以大大提高。

让我再举一个例子

我朋友他卖养生排毒产品。 有些顾客认为你们的产品能治好头痛吗？

一般的销售，我们的产品有什么功能，什么成分对治疗头痛有效，卖了6年了，非常畅销，效果谁都说好。

顾客在这里听到一般的感觉，对方在夸夸其谈可能是真的，所以顾客不说话的时候也许可以问一些。 觉得价格合适就买，觉得不合适就不说话就离开。

这样你的成交率不高。 用正确的方法，怎样才能好好地赢得顾客？

让我给你看看

首先要问他的购买需求，谁会头疼？ 现在的情况怎么样？ 期待什么样的效果，首先需要知道情况。

他有治头痛的产品吗？

我们问，那是谁头痛了，然后对方的情况如何头痛，症状有哪些？

然后分析为什么头疼，头痛的原因是什么，向对方提出如何解决并搭配产品烹饪。

我觉得这样的顾客非常可靠。 因为你是对症下药，所以你要明确询问他的病情，做出正确的推荐，非常有道理，是建议的辅助烹饪。

所以沟通一定要了解情况对症下药，顾客认为专业成交率非常高，有可能从原来的20%提高到80%。

如果不想相信客户不下单，请继续下一步。

技巧三，效果演示

为了让顾客看到使用我们的产品后的效果，必须拿出案例进行演示，提高他的信心。

例如，有做减肥产品的学生，有想减肥的顾客，但工作很忙，没有太多时间去减肥。 我不知道你的产品能不能帮助我。 因为我没多少时间，没时间配合你们做乱七八糟的事。

这个时候告诉他，其实你只要吃代餐就行了。 早晚的饭菜换成代餐的产品就可以了。

然后，告诉他案情。 我们的顾客也和你一样每天都很忙，每天都很忙。 我参加了各种各样的活动，忙得不行。

他和你一样体重也在75公斤左右。

她做了两件简单的事。

第一，早餐换上我们的XX代餐，加入我们的膳食纤维。

第二，晚餐使用另一种促进消化的替代食品，将它们组合使用。

现在两周的时间已经减少了4斤，之后将反馈的截图发给对方。

接下来成交的临门被称为产品相关推荐。

收到对方的回答，可以说这边的产品有两个组合。

第一个组合： 3002箱产品吃半个月，然后再搭配纤维营养，需要300多个效果。

第二个组合： 600五箱产品可以吃一个多月，而且整个循环的剩饭更为明显。

这样的话，顾客就会二者择一，不用太担心，直接成交。

看到这里，你觉得微商交流有点困难吗？

事实上，我认为做微商不容易找准机会找到顾客的需求，让自己的专业知识更强大，在顾客交流中得到帮助。 微商是用户解决问题的业务。

请说联系我的时候在53源网上看到的。 谢谢你！