1.消费者选择自行寄回商品并预付运费的,运费险理赔金额将在商家收货后直接打入消费者网购平台绑定的支付账户;
2.如果消费者选择菜鸟在家里或者邮局寄件,运费一般会由天猫/菜鸟账户支付,所以后期运费险理赔的金额不会打给消费者。
需要注意的是,消费者寄回货物后,仍需在退货页面填写正确的物流号,否则会影响运费险的理赔。
我能付钱吗?
运费险能否赔偿要看实际情况,比如:
1.【/h/】在运费险的保障期内,运费险可用于赔付退换货,一般根据买家的收货地址、卖家提供的收货地址以及两地之间交付的第一公斤运费。
所谓运费险保障期,一般在卖家发货后生效,最长可以保障90天。但淘宝、天猫等大部分品类,比如女装,都可以发起15天的退款期。但如果超过了运费险的保障期,运费险就失效了,无法理赔;
2.天猫只支持确认收货前换货,也支持确认收货前换货的运费险理赔;
3.淘宝只支持确认收货前的换货,也支持确认收货前的换货运费险理赔。但如果是收货确认后发起换货,那么实际上淘宝是不支持收货确认后的运费险理赔的,因为没有提供物流单号填写入口;
4.拼多多支持发货后90天内退还运费;
5.JD.COM支持发货后90天内退换货运费险的理赔;
6.Tik Tok退换货运费险支持换货后的运费险理赔,但不支持全球购退换货运费险理赔,只支持全球购退换货运费险理赔,因为跨境商品本身不支持换货。