一、淘宝退货的运费险怎么操作？

1.登录淘宝账号，进入我的页面，在订单列表中找到需要退货的订单，点击进入订单详情页面，找到退款按钮，点击退款——选择已收到的商品退款，提交退货申请。

2.接下来就是等卖家确认了。卖家确认后，买家要把货物送到指定地点，然后填写正确的退货物流快递单号。卖家收到货后，可以自动索赔。

二、规则是什么？

用淘宝运费险购买的商品，无论退换货，卖家和买家都不用承担运费(超重除外)，保险公司会赔付。支付以下规则:

1.付款期限:自卖方发货之日起至买方确认收货(包括超时后系统确认收货)或交易结束时止，以先到者为准。

2.理赔流程:卖家同意买家退款或换货申请后，买家要确认退货的物流信息准确无误，并预付退货运费。卖家确认收到退货后(非新手上门取货模式下，系统可能要等到交易结束才能确定卖家是否确认收到退货)，系统自动发起理赔申请。

保险公司会在72小时内审核理赔。审核通过后，赔偿金额会支付到买家的支付宝账户。如果买家选择由第三方先行垫付退货运费，保险公司可以按照买家与第三方的约定向第三方赔付。

3.退货运费险的赔偿金额由系统根据买卖双方的地址距离计算得出，以保单页面显示的赔偿金额为准。

一些商店会赠送运费保险。如果商店不赠送保险，消费者可以自己购买，所以退货的时候不用考虑太多运费。