首先我们了解一下店铺的星级:淘宝商家每获得一个quot赞quot，可以积1分，中评不能分，差评扣1分。

250分以内的点数用红心表示；

251分至10000分用蓝钻表示；

从10001到500000的评价分数用蓝色皇冠表示；

信用等级超过50万的用金冠代表。

1.店铺星级的主要影响因素是买家评价，所以买家在收货成功后，要重视买家评价。

2.宝宝的质量一定要保证。买家买宝贝的时候看中的是宝贝的质量，所以质量保证是影响买家评价的一大因素。不要因为质量问题扣买家差评分。其次，一旦买家对宝贝不满，一定要积极沟通安抚买家情绪，尽量减少差评。

3.物流也是影响买家评价的一个因素，所以店主在选择合作物流时一定要全面了解，选择好的物流公司合作。其次，买家一旦对物流不满，一定要积极安抚客户，避免客户的差评。

4. 其次，买家描述。在制作主图详情页的时候，一定要根据实际情况来做，不能夸大事实，否则也会导致买家的差评，因为买家了解宝贝的唯一途径就是买家的描述。所以一定要符合实际情况。

5.服务态度。买家和商家之间的桥梁主要是客服，所以客服起着至关重要的作用。一定要积极回答买家的问题，及时回复。买家收到货后，即使有售后问题，也要及时处理客户的问题，不得拖延不回复。

6、积极引导顾客评价，有些顾客嫌麻烦就不评价了，及时引导买家15天内评价，提高自己店铺的星级。

总之，想要升级是需要积累的，但是只要你坚持下去，你的淘宝星升级一定会很棒。所以不要着急。以上就是今天分享的相关内容，希望对你有所帮助。