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淘宝全国联保可以保修什么?有哪些服务?

来源:原创 热度:442 时间:2023-03-03 15:25:24
淘宝商家在推广产品时,往往以全国联保为宣传点,让消费者免除后顾之忧,放心大胆下单。不得不说,淘宝的全国联保服务确实可以让消费者在遇到问题的时候省去很多麻烦,那么淘宝的全国联保具体能保证什么呢?

淘宝上的全国联保,意味着可以在任何地区享受维修或升级服务。同样有全球保修,但只要确定是正品就可以享受维修服务。

买家在天猫购买带有“国保修”标识的商品后,可依据相关法律法规和国家对产品修理、更换、退货的规定,享受商家提供的相应服务。

还可以享受向品牌、厂商或第三方咨询机器故障,一键维修故障机器或咨询品牌相应售后信息的服务。

淘宝国保有哪些服务?

1.七天免费退换货和保修。

以手机为例。自购买之日起7天内(含7天)产品出现非人为性能故障,可选择一次性按发票价格退还货款,或更换同型号同规格产品,或免费维修。

2、十五天免费更换和保修。

自购买之日起第8天至第15天(含第15天),产品出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的手机产品,也可以选择免费维修。

3.一年保修

产品保修的起始日期以开具购货发票的日期为准。如果保修有效期的最后一天是法定节假日,则节假日后的第二天为有效期的最后一天。

如果消费者丢失了发票和产品保修卡,又不能提供发票底联或发票复印件(底联)等有效证据,那么保修开始日期以主机本体的SN号显示的出厂日期顺延90 天。

只要购买带有保修标识的商品,就可以享受卖家提供的包修、包换、包退服务。可以登录天猫平台咨询购买的商家或者在线咨询产品的品牌,或者维修故障机。


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