淘宝上的全国联保,意味着可以在任何地区享受维修或升级服务。同样有全球保修,但只要确定是正品就可以享受维修服务。
买家在天猫购买带有“国保修”标识的商品后,可依据相关法律法规和国家对产品修理、更换、退货的规定,享受商家提供的相应服务。
还可以享受向品牌、厂商或第三方咨询机器故障,一键维修故障机器或咨询品牌相应售后信息的服务。
淘宝国保有哪些服务?
1.七天免费退换货和保修。
以手机为例。自购买之日起7天内(含7天)产品出现非人为性能故障,可选择一次性按发票价格退还货款,或更换同型号同规格产品,或免费维修。
2、十五天免费更换和保修。
自购买之日起第8天至第15天(含第15天),产品出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的手机产品,也可以选择免费维修。
3.一年保修
产品保修的起始日期以开具购货发票的日期为准。如果保修有效期的最后一天是法定节假日,则节假日后的第二天为有效期的最后一天。
如果消费者丢失了发票和产品保修卡,又不能提供发票底联或发票复印件(底联)等有效证据,那么保修开始日期以主机本体的SN号显示的出厂日期顺延90 天。
只要购买带有保修标识的商品,就可以享受卖家提供的包修、包换、包退服务。可以登录天猫平台咨询购买的商家或者在线咨询产品的品牌,或者维修故障机。