一、淘宝物流服务点怎么上去?
1.包装精美。当商店顾客收到产品时,如果他们看到产品包装得非常精致和仔细,他们会有更好的体验。同时,物流包装在运输过程中可能会损坏,更好的包装可以有效防止损坏问题。
2.选择大一点的快递品牌合作。一些淘宝卖家为了节省成本,会选择特别小或者不知名的快递公司。其实这样是得不偿失的,因为顾客买了产品后着急收快递。如果选择小品牌合作,那么物流时效几乎无法保证,服务态度也不好。如果选择一些正规的大品牌,比如顺丰、申通、ZTO快递,可以放心。
3.如果快递在运送过程中损坏,或者客户不满意,你一定要及时道歉,理解他们的感受。千万不要说这是物流造成的。这种事情是没有办法控制或者推卸责任的。可以适当赔偿客户一些损失,然后找合作的快递公司拿赔偿。这是最正确的解决方法。
二、低有什么影响?
如果淘宝物流服务的评分太低,可能会导致产品排名偏低,很多活动需要动态评分才能达标,也会影响店铺对这些活动的注册。对于卖家来说,当发现“物流公司服务”的评分很低时,就该考虑换成合作物流了。
淘宝物流是电子商务运营中的重要一环。只有商品安全快捷的送到消费者手中,才能得到消费者的好评,进而得到店家的好评。