第一条[适用范围]
本规范适用于所有在淘宝上发布盲盒/福袋的卖家。
第二条[定义]
盲盒/福袋商品是指卖家以盲盒、福袋形式销售的商品。具体来说,销售者以单个商品或多个商品或商品组合的不同款式随机发货的形式向消费者提供某一款式、某一商品或某一组合。
第三条【商品放行要求】
(一)不得发布《淘宝平台禁止信息管理规则》不允许发布的盲盒/福袋商品;
(2)必须在盲箱/福袋内货物对应的类别下放行。如潮娃娃手工盲盒在“潮玩盲盒”类目下发布,女款福袋在“其他gt;gt;在“其他”类别下,在美颜对应的类别下发布美颜盲盒;
(3)应如实描述盲盒/福袋中的商品信息:主图应包括商品的范围、种类、款式(以图片显示);产品详情必须包括产品范围、类型和款式(如图所示)、数量、品牌、价格、材料/成分、规格/型号/尺寸(如手机的记忆容量、礼服鞋的尺寸等。),保质期等。
(四)不得通过虚构、夸大或者其他引人误解的方式宣传盲盒/福袋中商品的价值、出现概率、配送方式等关键信息,如必须中奖的xx物品、百分百中奖的xx物品等。
第四条【七天无理由】
盲盒/福袋商品七天无理由退货按照《淘宝七天无理由退货规范》处理。
第五条【争端解决】
盲盒/福袋商品的争议解决按照淘宝平台争议解决规则办理。
第六条【违规处理】
违反产品发布要求(1),淘宝可按《淘宝平台禁止发布信息管理规则》处理;
如违反商品发布要求(二),淘宝可根据《淘宝市场管理及违规处理规范》对“商品要素不一致”进行垃圾信息处理;
如违反商品发布要求(三)、(四),淘宝可依据《淘宝网市场管理及违规处理规定》对垃圾信息“行业特殊要求”进行处理。
第七条[补充条款]
该规范于2021年12月21日首次生效。