1.如果货物是物流公司丢失的,发货人需要联系物流追究责任。同时交易未成功,建议关注交易。
2.如果交易还在卖家发货阶段,卖家选择重新发货给你,阿里旺旺可以联系卖家帮你延长确认收货的时间;如果长时间没有收到货物,交易即将超过确认收货的期限,建议您及时申请退款,避免重复付款。
3.如果交易已经成功,建议您在15天内发起售后申请,选择“仅退款”。如果无法与卖家达成一致,可以在应用售出72小时后申请客服介入。
淘宝快递丢失零件如何赔偿:
未保价邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过收取资费的3倍。
商品在配送过程中,如有丢失或损坏,商家可以第一时间联系快递公司索赔,需要通过旺旺或电话及时与买家取得联系。直接联系物流公司并上传相应的发货截图、物流订单号等单据进行索赔。如有损坏,要及时向买家说明情况,避免投诉商品质量问题,然后告知消费者可以补办或退款。
通过分析,我们知道如何处理淘宝快递的丢失。如果物流公司丢失,需要追究物流责任。如果是在发货阶段,卖家会重新发货,但具体处理情况还需要联系客服看如何处理。