方法一:首先说一下第一种方法。这个方法就是通过联系淘宝店铺的卖家来协商处理。

联系淘宝卖家后，一般来说，淘宝卖家也会告诉我们未能按照约定时间发货的原因，并会给我们相关的处理方法；

这样，大部分问题都可以解决。毕竟淘宝卖家不希望被买家给差评或者投诉。

方法二，第二种解决方法是，如果卖家等了很久还是不发货，你也不想要这个产品，那么你也可以开淘宝个人中心；

找到我们已经很久没有发货的订单，点击订单详情页面的退款按钮进行退款。在这个过程中，我们还需要进入一个填写退款原因的界面，在这个界面中我们只需要选择“卖家没有按照约定的时间发货”。

我们申请退款后，一般情况下，淘宝卖家也会同意我们的退款申请。

方法三:第三，如果我们尝试了以上两种方法都没能有效解决问题，而淘宝卖家拒绝了我们的退款申请，在这样的情况下，我们也可以让淘宝介入解决我们的问题；

申请淘宝介入的方法也很简单。在我们淘宝个人中心，也需要找到我们要投诉的产品订单。

然后在订单的详情页，我们还会发现一个“投诉卖家”的选项。点击这样一个选项，稍后提交相关资料，那么淘宝稍后也会为我们处理。

而且一般来说，面对卖家不按约定时间发货，淘宝也会以更严重的处罚来分。不仅首秀会根据店铺信誉扣除3分，卖家在这个过程中还需要扣除定金，并支付给买家商品价格的30%作为补偿。