1、滥发信息，发布在商品页面(相同滥发情况下同一商品的违规次数)，根据情况采取第一次下架或删除商品不扣分，第二次删除商品扣0.2分；在店铺装修区等其他页面发布，每次扣4分，并删除店铺、清除店铺装修、限制发布店铺装修7天或关闭店铺；

2.垃圾信息严重的，根据情况删除商品并下架店内所有商品扣2分；其中，“发布大量违法商品或信息”情节严重的，对店内商品全部下架、限制放行，扣6分；

3.垃圾信息尤其严重。根据情况采取删除商品扣6分、下架/删除店内所有商品、屏蔽店铺、延长交易账期、限制发货、监督店铺等措施。

4.对涉嫌垃圾信息的商品，视情节轻重，屏蔽单个商品搜索，或对单个商品搜索降级，直至商品整改完毕后第三天。

怎么处理？

1、滥发信息，发布在商品页面(相同滥发情况下同一商品的违规次数)，根据情况，第一次下架或删除商品不扣分，第二次删除扣0.2分；在装修区等其他页面发布，每次扣4分，并删除店铺、消除店铺装修、限制发布店铺装修7天或关闭店铺；

2.滥发严重的，删除扣2分，并视情况下架所有商品；其中，“发布大量违法商品或信息”情节严重的，对店内商品全部下架、限制放行，扣6分；

3.垃圾邮件尤其严重。根据情况采取删除产品扣6分、下架/删除店内所有商品、屏蔽店铺、延长交易账期、限制放货、监督店铺等措施。

4.对涉嫌垃圾信息的商品，视情节轻重，对单个商品的搜索予以屏蔽，或对单个商品的搜索予以降级，直至商品整改完毕后的第三天。