天猫一直致力于保证平台的规范运营，为商家和买家创造绿色购物环境。这期间自然有很多规矩。

天猫的违规分为一般和严重两种情况。对于本文主题扣12分的情况，大部分店铺都是超时扣的。毕竟一次扣12分的很少，但也不是没有。

天猫扣费的原因有垃圾信息、虚假交易、商品重复配送、延迟发货、描述不符、未通过竞价购买、恶意骚扰等。，其中未通过竞价购买、未更新营业执照信息、恶意骚扰扣1次12分；

短时间内一次大规模虚假交易就要扣48分。卖家和买家都应该明白这些扣款规则。卖家可以避免踩雷，买家可以起到监督作用。

规则是什么？

1.近六个月内门店非虚拟交易的DSR得分分别不低于4.6分(从开店之日起算不满半年)；

2.除淘宝虚假交易外，自淘宝规则规定的一般违规行为被扣除12分或12分的倍数之日起，限制参与所有营销活动90天。

因虚假交易被扣48分及以上的卖家和商品永久限制参与营销活动；其他因虚假交易被违法处理的卖家和商品，限制90天内参与营销活动；

3.近一个月人工干预退款成功次数不超过店铺交易次数的0.1%，或者交易次数不超过6次(数字卖家不超过4次)；

4、除销售假货外，严重违反淘宝规则规定的将被扣12分或12分的倍数，并限制参与本自然年度所有营销活动；

因销售假货被扣24分及以上者，永久限制参与营销活动；销售假冒商品的，扣分12分以上24分以下，限制参加本自然年度所有营销活动；

5.因各种违规行为被搜索店铺屏蔽的卖家，在屏蔽期内被限制参与营销活动；

6.卖家不得有淘宝规则中限制参与营销活动的其他情形；

7.上述标准中，淘宝的特殊类目和特定官方营销活动，除另有规定外，应符合其规定。