1.淘宝的综合保修和延保有什么区别?
1.保修期不一样。
全面保修:保修期满后,商家不提供维修服务。
延保:延保商品在保修期满后仍提供维修服务。
2.保修内容不同
综合保修:综合保修的保修内容包括货物在任何情况下损坏后的保修。
延长保修:延长保修仅包括符合有限说明的损坏保修。
3.不同的维护方式
全保:全保有问题可以去线下售后网点维修,问题严重的时候可以回厂维修。
延保:延保只能在线下售后网点维修。
二、如何设置综合保修?
淘宝商家可以进入商家中心-特色服务-服务管理,搜索相应的类目进行订购。找到综合保修服务,点击后面的订单,然后选择“不定期服务提供商”。找到天猫综合保修服务商,点击“订购”。根据规则,淘宝综合保修的服务时间如下:
1.上门维修服务时间:周一至周日9:00-19:00(春节等国家法定节假日除外);
2.送修/送修时间:以各维修网点的工作时间为准(详见订单详情-维修记录-维修记录页面)。
淘宝保修服务是给消费者吃的定心丸,让他们放心在店里买,所以有条件的商家都要开通,这样才能提高店铺的转化率。