1.很久没收到淘宝购物怎么办?
这种情况可以先通过淘宝旺旺联系店铺客服,让客服帮你处理。如果因为仓库的原因没有发货,客服会催的。如果因为物流因素导致货物滞留,客服也会和快递公司沟通。如果淘宝客服不搭理甚至态度恶劣,可以向淘宝小二投诉,官方会维护消费者的合理权益。
找客服后,可以继续等。如果不想等,可以在淘宝店申请退款,然后去淘宝上另一家店购物。
其次,介绍退货规则
1.淘宝卖家要确认默认的退货地址是正确的。达成退货协议后,如需指定退货地址或多个地址,应取得买方同意。否则,买家可以根据淘宝平台系统给出的退货地址选择退货,退货后商品无法送达的风险由卖家自行承担,交易支持退款给买家。
2.除购买交易外,淘宝卖家提供的回邮地址,未经买家同意,不能是海外、港澳台,需要与商品页面“运费”或“发货”一栏显示的发货地点一致。
3.买卖双方线下达成退货协议的,淘宝买家应在系统规定的退货时间内退货。如果买家因超时未退货,以同样问题或维权原因再次主张退货,应自行与卖家协商,否则淘宝有权不予处理。
4.淘宝买家按照这些规则退货后,要及时填写运单号或者通知卖家。如果买家在卖家签收货物时仍未告知卖家运单号,卖家主张面不符,淘宝将根据实际情况分配举证责任。
淘宝购物收不到快递很麻烦。为了避免这种情况,可以在下单前和商家确认情况,拿到准确的收货时限后再付款,这样可以尽快收到东西。