天猫退货时,如果商家给了运费险,运费由保险公司承担,否则由买家承担运费;但如果购买的商品有质量问题,如果没有给运费险,商家会承担运费。
Quot由淘宝天猫的买家发起;七天无理由退货quot服务邮费的承担原则:交易中的运费争议,按quot谁有过错,谁就要承担责任。处理的原则。卖方应承担货物的质量问题。
对于买方发起的退换货行为,不属于商品质量问题,运费承担分为以下两种情况:
1、商家包装产品,买家只需承担退货运费。
2、非商品,所有邮费由买家承担。
天猫店包含退货运费吗?
淘宝里的包邮退款就是运费退款。对于因卖家过错导致的退货/退款,如产品质量问题、描述不符、假货等。,卖方应承担送货和退货的邮费;如果卖家不承担,可以在退货完成后发起投诉。
如果买家因为个人原因不喜欢或者不想退货,送货和退货邮费由买家承担。7天无理由包邮,只需要承担退货邮费;7天无理由非包邮商品,退货邮费由买家承担。因“退货承诺”导致退货的退款,卖家承担发货运费,退货邮费以退货承诺为准;对于非包邮商品,发货和退货运费以退货承诺为准。
天猫退货运费谁出?
保险公司将承担我们的运费。
在淘宝上,有很多淘宝买家在销售商品时,为了减少退货产生的成本,选择给宝宝购买运费险。而且对于买家来说,有时候在购买商品的时候为了降低购物过程中的风险,在付款的时候也可以在支付界面购买运费险。
那么当我们在购物的过程中需要从淘宝退货时,这个过程中产生的费用也会由保险公司赔付。我们退货的时候也可以先用快递把产品寄出去,淘宝卖家收到货后,淘宝也会在72小时内进行审核。如果审核通过,这个过程中产生的费用也会返还到我们的支付宝账户。
但是这里需要注意的是,如果我们要退货,在此之前一定不要点击确认收货来完成交易订单,因为在这种情况下,我们的运费险也会失效,导致在这个过程中产生的费用将由买方或卖方支付。
2.由淘宝卖家支付
如果我们买的商品没有淘宝卖家给的运费险,我们也没有买运费险,那么当我们收到商品的时候发现商品有质量问题,那么如果要退货,这样的费用也需要淘宝卖家承担。
3.运费由买方承担
最后一种情况是,当淘宝买家已经收到货物,并且货物没有质量问题,卖家在这个过程中没有任何过错,但是淘宝买家坚持退货,那么费用也由买家承担。
如果天猫的店铺有运费险,那么退货就有运费保障。否则,买家将不得不承担退货的运费。所以,如果有可能退货的话,在下单之前,最好查看一下商品是否赠送了运费险。如果没有,可以考虑其他有运费险的商品。
一般来说,如果有运费险的话,是不需要承担的,但是要看自己货物的重量。如果没有运费险,需要自己承担,但也可以和商家商量。