1.淘宝不确认收货怎么退货?
1.打开淘宝手机客户端,点击底部菜单栏“我的淘宝”,找到“待接收”选项,点击打开待接收;
2.选择需要退货的商品,点击商品标题打开交易界面,选择“退款”选项;
3.如果商品已经到货,选择“退款退货”选项;
4.填写退款信息提交,就等商家确认了;
5.商家确认后,你就可以把货寄回指定地点了。对于产品本身问题导致的退款,卖家一般会支付退货的运费,如果有运费险的话,可以节省不少运费。
二、不支持哪些产品?
根据淘宝规则,以下商品不能七天无理由退货:
1.淘宝买家设计的定制产品;
2.鲜活易腐商品(如花卉绿植、新鲜果蔬、水产肉类、宠物);
3.网上下载或买家拆封的音像制品、计算机软件等数码产品(网络游戏、话费、网络服务、电子证书);
4.投递报刊(订阅报刊);
5.服务货物(包括本地服务和购买服务);
6.闲鱼市场个人闲置物品;
7、二手、拍卖商品。
8、一旦激活或试用,商品价值有贬义,商业商品,或短时间内价值波动频繁的商品(包括智能商品、商用厨电、黄金等。);
9.拆封后影响人身安全或生命健康的商品,或拆封后容易导致产品质量发生变化的商品(食品、保健品、个人用品、成人用品)。
淘宝的退换货是平台赋予消费者的权利,但有些商品不一定支持这样的服务。建议下单前沟通退换货问题,避免下单后产生纠纷。