1.首先搜索【服务市场】，点击进入。

2.在界面的输入栏中输入客户运营平台，点击搜索。

3.然后点击界面中的客户运营平台。

4.然后在出现的界面点击立即购买。

5.然后点击界面上方的【淘宝卖家中心】。

6.点击界面左侧的客户运营平台。

7.单击出现的界面左侧的客户列表。

8.最后，在客户昵称列中输入买家的姓名。

如何解决淘宝的恶意订单；

1.在淘宝卖家已经确认给买家的订单是恶意的情况下，可以直接通过牛倩卖家中心后台的恶意行为投诉中心进行投诉，或者直接进入(https://tousu.taobao.com/#/)进入投诉中心。客服会在完成投诉申请后的1-3个工作日内，对相应的订单信息进行核实，并做出相应的问题处理。卖家需要通过【异常照片】现场在恶意行为投诉中心进行相应的投诉，比如。

(1)卖家发货地址或联系方式错误:客户在商家订单中填写的发货信息异常，如地址不存在或联系电话为空。

(2)同行或买家恶意报复:同行因投诉其地图被盗或其他违规行为后，想报复商家，或因与客户存在交易纠纷，而在店内下单导致报复的行为。

2.如果淘宝店铺的顾客拍下商品后不付款，建议卖家千万不要主动关闭订单，这样会导致恶意投诉。只要等3天，客户3天内没付款就会自动关闭订单。

所以如果商家不希望恶意买家接单，小伙伴们可以按照上面的方法操作。如果有情节恶劣的，需要收集更多的信息和证据，可以投诉。