淘宝服务助理是平台推出的& amp# 039；智能化& amp# 039；是工具机器人，帮助商家解决部分店铺服务的问题，提高消费者的购物体验。有时候店铺客服需要利用服务助手给客户发产品介绍视频，淘宝服务助手怎么发视频？

一、淘宝服务助理怎么发视频？

淘宝服务助手要发送视频，可以先在设置页面设置，然后发布视频，直到消费者对视频有需求为止。商家安装的时候要考虑消费者的情况，千万不要发错视频，这很尴尬。

二、服务客户技术介绍

1、要保持好心态

首先要知道的是，不管怎么努力，都不能取悦所有店铺顾客。有些人天生不高兴，如果遇到无理的顾客，只要保持良好的心态，注意不要激怒对方就行了。是你。

2、提高对工作的热情

不管做什么事，首先要做的是热情。如果从内心热爱这件事，即使技巧方面有不足，其他人也会被感动。

3、不要带来个人感情。

每个人都可以有各自的感情。因为服务行业需要与各种各样的顾客打交道。因为，将负面情绪带到工作场所会感染店铺的顾客，使他们郁闷。只有把工作和生活区分好，才能提供更好的服务。

4、客户至上。

要把顾客的利益放在第一位，全心全意为顾客服务，站在店铺顾客的角度考虑问题。如果发现有很多地方需要改善，顾客也会觉得服务越来越好。

淘宝店铺服务是非常重要的评分项目。所有消费者都有权评价店铺的服务。商家应该善用服务助手或人工顾客服务，为消费者提供更好的服务体验。只有这样才能满足顾客，给店铺更高的分数。(大卫亚设)。