对于淘宝卖家来说，也希望能做好淘宝客户满意度，但也有人不太清楚淘宝客户满意度到底是怎么来的，怎么样才能提升。(威廉莎士比亚、淘宝、淘宝、淘宝、淘宝、淘宝、淘宝、淘宝)

1.服务

(1)淘宝店铺的服务种类很多。比如7天没有理由退还商品，邮政、运费保险、店铺客单价比较高的商品可以开设花呗/信用卡分期服务。他们可以在淘宝服务市长/市场搜索中找到，但对店铺有一定的要求。有花的话，卖家的店铺信用等级必须有1个以上才能开通

服务上面的内容和质量必须超过顾客的期望值，顾客满意度才能提高，成为店铺的常客，对店铺以后的运营非常有帮助。(大卫亚设)。

(2)客服、客服也是店铺服务的重要组成部分。客服在对待顾客的时候，一定要保持良好的心态和优质的服务内容，特别是售后顾客服务的服务问题。很多顾客比较情绪化，所以要做好安慰工作。

2.售后

买卖不是顾客付钱结束的，而是要随时做好淘宝店铺常客的营销工作，可以通过短信或其他方式运营，同时也可以进行一些店铺的优惠券或其他店铺活动。(大卫亚设)。

如何晋级？

客服是为买家服务的，每天都要面对成千上万的不同需求，所以一定要做好以下准备。否则，被起诉的风险就会增加。

1、熟悉订单生成流程。可以理解消费者保障规则的内容，灵活运用，确保合理的权利。

2、做好适当的售前准备。客服是为消费者服务的，所以要做好产品、活动、心理的准备。产品准备只是为了了解好产品的规格、功能、特点、注意事项和消费者群体，以便及时回答客户提出的问题。

活动准备是了解淘宝店铺的活动，提前设计活动话术，了解快递情况，给予满意和准确的答案。心理准备，即客服要懂得尊重顾客，要有改变想法的心。

3、及时盘点婴儿数量。由于卖场页面上的库存与实际库存不同，商场客服要实时查看商场管家中婴儿的实际库存，避免因缺货而无法订货、配送不足而向顾客投诉的情况。