淘宝是电商购物平台,很多商品通过物流快递送达消费者,只有这个时候消费者才能知道商品是否满足自己的需求。如果对自己预想的商品不满意,很多用户选择退货退款工作,淘宝在哪里申请退货退款?
一、淘宝在哪里申请退货退款?
第一步:打开淘宝客户端,输入淘宝主页,点击右下角的“我的淘宝”选项。
第二步:输入淘宝的个人页面后,在我的订单上单击“等待发货”。
第三步:选择需要退款的商品。
第四步:进入商品购物的详细页面,单击“退款”。
第五步:编辑退款原因,点击【提交】等待商家同意即可。
第二,多长时间能拿到退款?
淘宝退款时间取决于情况,一般2 ~ 15天左右可以退款到用户账户。具体情况如下:
1.订单已支付,但卖方未订购发运时申请退款,如果卖方同意,退款成功。如果卖方不进行操作退款,系统会自动确认退款需要2天的时间。
2.卖方已发货,买方也收到货物的情况下,申请退款。卖方同意后,买方必须退回货物。卖家在后台操作确认退款后,货款会立即汇款。如果卖方不工作,等待自动退款烯烃需要15天。卖家拒绝的话,淘宝要申请介入维权,权益成功后,我会处理退款。
3.如果卖方已经发货,在买方没有收到货物时申请退款,如果卖方同意操作,退款就成功了。卖方不工作,系统自动退款需要7天。
4.另一种情况是快速退款。已经收到商品,在后台申请退款。买家信用好的话,申请退款后填物流的单个淘宝会立即退款。
淘宝退款是平台赋予消费者的权利,但申请退款时,请与商家确认,双方沟通后提交,可以减少很多麻烦。(大卫亚设)。