如果想做淘宝客服兼职，首先要了解淘宝客服兼职一个小时一般能赚多少钱。具体该怎么办？

淘宝客服兼职一个小时一般是15元左右。

怎么办？

1、淘宝客服要懂得平息自己的感情。

客服每天都会遇到很多人，所以会遇到不合理的顾客。这时候不能消极，不能和顾客强硬对待，要懂得控制自己的感情。

到底如何控制好自己的情绪，可以转移自己的注意力，尝试宽容。宽容是一种美德。(萧伯纳。)还要懂得自我解决。例如，要用美好的东西让自己更有动力地坚持下去。(约翰f肯尼迪)。

2、淘宝客服应以人性化服务为切入点

我们做客服的人不能总是按照流程规则运营，要知道如何才能认识人性化的服务客户。(约翰肯尼迪，客户，客户，客户，客户，客户，客户，客户)

人员、系统、服务流程都必须完全一致，所有流程都必须无懈可击。如果某部分出现问题，要及时改正，不要让淘宝客服失去服务的本质。

3、淘宝客服必备的沟通技巧。

客服要和客户沟通好，不能太机械化，要多关注客户的感受。为什么很多商店宁愿把钱花在顾客服务上，也不愿试验机器人？

因为机器不能完全代替人类，所以人类有感情，能感受到对方的感情变化。我们可以根据顾客情绪的变化来改变自己的沟通方式。

4、淘宝客服控制沟通情况

顾客主要多听，多听顾客的要求和问题。在认真倾听的同时，要通过及时的承认和应对，分析顾客的真正目的，寻找及时解决问题的机会。(威廉莎士比亚，《哈姆雷特》)淘宝客服显然是在帮助顾客解决问题，但不能只和顾客说话。

如果想做淘宝客服兼职，建议找正规公司。今天市场上有很多招聘信息是虚假的，不能完全相信。同时，做好淘宝客服兼职不是件容易的事，所以要提前做好充分的准备。