希望淘宝卖家们也能做好淘宝快递。如果不发货,这到底该怎么赔偿?你熟悉淘宝快递不发货的规则吗?我马上分享。
1、点击我的淘宝,打开淘宝应用程序,点击底部我的淘宝;
2、选择订单,在“我的订单”中找到超额发送的订单,然后单击。
3.点击投诉,在订单详细信息页面上,点击寻找下拉列表和投诉商家。
4、选择配送问题,来到投诉申请页面,选择配送问题。
5.不按约定时间发送,选择投诉,投诉理由不按约定时间发送。
6、提交申请、上传证明、选择商品、填写联系方式、提交申请即可。
规则是什么?
1.淘宝卖家逾期的话,需要支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊商品外,卖方在24小时内支付给同一买方的违约金总和至少在5元以内,最多不得超过100元。
2.如果卖方承诺的礼物未能按期送达,卖方将按照上述规则支付违约金。如果礼品在店里有单独销售的链接,则根据礼品销售链接中规定的价格计算违约金。如果礼物在卖场没有销售环节,也没有明确的价格标签,官方客服将参照市场价格计算违约金。
3.另外,买家投诉超额配送后,商家不仅要向买家支付违约金,还要向淘宝支付相同金额的违约金。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条
【惩罚性赔偿责任】经营者有提供商品或服务的欺诈行为的,应根据消费者的要求增加损害赔偿,增加赔偿金额应是消费者购买商品的价格或接受服务的费用的三倍。
增加赔偿额的金额少于500韩元的是500元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或服务有缺陷,但仍提供给消费者,对消费者或其他受害者的死亡或健康造成严重损害的,受害者有权要求经营者根据本法第四十九条、第五十一条等法律进行损害赔偿,并要求赔偿损失的2倍以下的惩罚性赔偿。