淘宝购物的用户很多。在经营店铺的过程中,可能会出现较多的异常情况。这时卖方要及时解决。如果出现风控订单,该如何处理退款?现在我会好好理解的。
1.订单显示为[等待买方付款]。
你只是拍了商品,还没有成功进行[支付]工作。和卖家协商后,可以自己【取消订单】,让卖家关闭交易,或者系统超时自动关闭交易。
2.订单显示为[买方支付]。
与卖家协商后,可以在【我的淘宝】-【买的宝物】页面找到订单,点击【退款/退货】-【仅限退款】。如果不能与卖方联系,或者卖方没有处理退款,买方在申请退款48小时后自动退款。
3.订单显示为[卖方已发送]
如果和卖家协商需要部分/全部退款,可以登录[我的淘宝]-[购买的宝物]页面,找到订单,单击[退款/退货],选择服务类型和退款原因。
4.订单标记为[交易成功]
收到交易确认后15天内,可以登录[我的淘宝]-[买的宝贝]页面,找到订单,然后单击[售后申请]。
5.订单标记为“关闭事务处理”
这个交易状态表示交易已经结束,不能申请退款(交易关闭可能是因为拍下了商品,但没有支付,之后被卖家或系统关闭了交易。或者申请退款,钱被退回,交易被关闭。)
淘宝风控订单是什么?
涉嫌违反。但是具体因为什么原因被系统认可,风控原因是系统自己定的。
通过分析,我发现淘宝风控订单如何处理退款,如果在与卖家的交易过程中出现问题,就需要退款。根据淘宝的订单状态,可以用上述方式运营,卖家要掌握好这些基本工作。