微信业务科普知识

现在是使用口罩的高峰期。市场供不应求，许多人开始到处购买口罩。一些网络卖家想利用这个机会，然后恶意提高口罩的价格。当买家遇到这种情况时，应该如何投诉？

1.首先，我们打开手机上的淘宝软件。

2.我们找到要投诉的口罩的产品页面，点击右上角的三个圆点图标，然后点击“我要反馈”。

3.在我要给出反馈的页面上，点击“欺诈”以骗钱。

4.点击下方“不是假的，继续举报”。

5.在弹出的页面中选择是否有财务损失，根据实际情况选择后点击下一步。

6.进入下一页，选择恶意改价，在下方简单描述，附上产品截图，点击下一步，提交，等待平台反馈。

相关规则是什么？

针对口罩涨价，淘宝、JD.COM、拼多多、Suning.cn、饿了么等平台相继发布通知，禁止平台商家高价销售口罩。

淘宝在官博发声:“刚刚，我们已经向所有在淘宝天猫平台销售口罩的商家发出通知，我们绝不允许涨价。目前，淘宝天猫平台上口罩供应充足。同时，淘宝对口罩产品进行了专项官方补贴，高性价比补贴达100亿元，确保消费者能够买到价格实惠的优质口罩。”

另外，京东官博表示，最近口罩等防护品的需求量激增，京东正积极从货源、仓储配送、平台管控等方面全力保障供应和价格稳定!在充分保障自营商品价格稳定的同时，京东对平台商品也进行了严格的管控，禁止销售口罩的第三方商家出现涨价行为，一旦确认第三方商家的商品价格异常上涨，会第一时

此外，JD.COM官方博客表示，最近口罩和其他防护产品的需求激增，JD.COM正在积极努力从供应、仓储和配送、平台控制等方面确保供应和价格稳定！在充分保证自营商品价格稳定的同时，JD.COM还对平台商品进行了严格管控，禁止销售口罩的第三方商家提价。一旦确认第三方商家商品价格异常上涨，将第一时间处理。

推荐阅读:

现在淘宝上买口罩靠谱吗？如何辨别真假？

淘宝上买的面膜没发货可以退款吗？不送货是怎么回事？

支付宝如何预约口罩？提供预约口罩流程