生鲜电商为什么进军微信业务？主要有两个原因。一是其原有的商业模式在一定程度上遇到了瓶颈，二是看到了微信业务的巨大价值。但并不是所有的产品都适合微信业务。

受到新农民张大发卖樱桃案例的启发，想尝试微信生意。某知名生鲜电商副总裁向笔者透露。他做微信生意的思路大致是:在全国不同城市寻找一些吃货(类似于KOL)，然后利用这些KOL发展下一层次的微信业务，从而扩大销量。

不管这个方法是否可行，还是回到问题的根本:生鲜电商为什么要做微信生意？生鲜电商在微信业务中有哪些优势和劣势？

微信业务从诞生之日起就备受争议。最大的争议在于:一方面，微信虽然是强关系，但社交更多，商务功能相对较弱。同时，微信业务在经历了朋友圈早期的“暴力刷屏”后，营销效果已经大打折扣。另一方面，微信业务荣，多级公司，深陷传销。因为销售层级多，售后服务存在很大隐患，损害消费者权益，造成负面口碑。

2016年，微信用户数为9.27亿，占中国总人口近三分之二，活跃用户数接近7亿，占中国总人口的一半。无论如何，微信业务有其固有的商业价值是毋庸置疑的。毕竟，商业是人之所在。

1。生鲜电商为什么要做微信生意？

这家生鲜电商已经在业内树立了很高的口碑，销售收入已经达到几亿元。为什么进军微信业务？主要有两个原因。一是原有的商业模式在一定程度上遇到了瓶颈，二是看到了微信业务的巨大价值。

生鲜电商为什么会遇到瓶颈？这是由其固有的商业模式决定的。随着“互联网+农业”日渐火热，国内生鲜电商呈现井喷之势，吸引了大量风险投资人。从模式上看，国内生鲜电商可谓是五花八门，模式各异。总结一下，以褚橙起家的本来生活网走的是高端和地方特色产品的道路。脱脱实业有限公司起步较早，走的是高端路线，目标是服务在京消费能力强的阶层。菜篮子网走的是大众消费路线。深耕河南市场，价格与超市相当，有的甚至比超市还便宜。因此，它获得了小农妇女更好的发展，并经历了从超市的发展。上海厨易时代创始人沈认为，生鲜电商的高成本是制约其发展的最大瓶颈。沈认为，在生鲜电商的成本构成中，除了物流和破损，很大一块是最后一公里的物流配送。为此，他将用配送站取代业务人员。另一类生鲜电商看到B2C太难做，干脆放弃C端，玩起了B2B。比如连锁农户，针对的是餐饮渠道。

尽管生鲜电商模式各异，但生鲜电商仍然难以盈利。笔者认为无利可图的原因有:一是产品难以标准化，导致很多人难以调整；二是仓储物流成本高；第三，损耗高；第四，流量成本不断增加。

2。成功之路

说到农产品微信生意，熟悉农业的朋友可能会想到一个经典案例，那就是张大发卖樱桃的案例。张大发在山东烟台做的是烟台当地的特色农产品——车厘子。

张大发卖樱桃之前，主要渠道是电商平台(淘宝、天猫、Paipai.com、JD.COM等).借助上述平台，张大发的车厘子一直卖得不温不火。2015年3月，张大发意识到了微信和微信业务的重要性，于是开始搭建产品型社区做微信业务。很快，他建立了几个群，招了800多个微信业务。2015年5月18日至6月12日是当年的樱花季。这15天，张大发卖出了8万多箱樱桃，销售收入超过1000万元。

张大发的思路是先有粉丝，再卖产品。有了人，有了初步的品牌定位，张大发接下来的问题就是建立分销、价格、培训体系。第一个问题是建立多层次的农产品流通体系。一般来说，农产品利润小空，不支持采用两级以上的分销体系。因此，采用两级分销系统更为合适。张大发在价格上讲究公开透明。首先，张大发只和一级经销商接触。其次，价格体系公开透明，对所有经销商一视同仁。他不会认为一个经销商会仅仅因为销量大而倾斜价格。

张大发认为，部分农特产品出现问题的概率较大，微信商家对经销商的服务缺乏了解，需要加强培训。张大发自己定标准，亲自提供售后服务，避免售后体系混乱，互相推诿。口碑极其重要。如果消费者有不好的体验，就会在朋友圈分享。

农产品标准化很难。比如气候不同，土质不同，田间管理程度不同，都会导致品质不同，可能会给消费者带来认知失衡，认为产品品质不稳定，从而导致差评。张大法会在和合作社合作的时候，要求合作社制定统一的标准，要求所有农户统一执行这个标准，实现产品的相对标准化，从源头上控制质量。提高物流的可控性，并不意味着只有自建物流系统这一条路，当然也没有实力去建。在可控范围内，也可以做好物流控制，比如在包装上，根据樱桃的特性，通过经验找到一些更合适的包装。另外，在线路规划上，可以选择干线物流尽快到位减少中转，到地方后再选择同城物流配送。这就大大减少了物流中转过程造成的损失。

既然张大发已经成功做了微信生意，做到了几千万的销售收入，那么微信生意是不是生鲜电商摆脱困境的唯一出路？事实并非如此。首先，张大发的樱桃是季节性产品。对于生鲜电商来说，其部分产品(如具有地方特色的季节性产品)可以尝试微信业务，但其常规产品不一定适合微信业务。而且微信业务并没有解决目前生鲜电商盈利的根本问题。也没有解决电子商务中的物流问题。

由于生鲜产品的特点，对新鲜度和物流的要求较高。这些都严重制约了生鲜产品在网上的销售。而生鲜电商是微信业务，微信业务不囤货。消费者只要在朋友圈点一下单，就可以配送生鲜电商。“生鲜电商+微信商家”的模式，恰恰相当于在原有生鲜电商的基础上，通过朋友圈延伸与消费者的接触。它的作用可能更多的是引流和提升销量，但并没有触及到原有生鲜电商的核心，很难提升生鲜电商的核心竞争力。

另外，微信业务采用至少两级，售后服务可能会有问题，造成负面口碑。这可能会导致更高的售后成本和物流仓储成本。

3。生鲜电商应该怎么做微信生意

相比电商，微信业务中的维护成本还是比较低的。同时其影响力也不比电商差。目前，人们在社交媒体上花费的时间越来越多，我们也可以考虑利用微信业务来销售一些生鲜产品。但是，并不是所有的产品都适合微信业务，在微信业务中需要注意一些措施。

利用微信业务销售生鲜产品，首先要对产品进行筛选。涉及到对新鲜度要求高，难以存储和物流的产品，尽量不要碰。因为技术难度太大，成本会不可控。生鲜产品中，适合做微信生意的是那些容易季节性储存，物流难度不大的，比如苹果、樱桃、橙子等。利用社交圈推广特定群体。生鲜产品的市场还是很大的，如何利用好微信等社交软件进行宣传是一门很大的学问。我们的朋友圈总会有很多人爱炫耀美食，我们身边也有很多美食达人。他们知道哪个地区的产品有特色，他们精致的食物让你觉得不可思议。

你非常愿意尝试这些朋友推荐的东西。所以生鲜产品想做微信生意，一定要抓住这些人进行宣传。其次，这些人的影响力必须足够大。换句话说，他的朋友圈里一定有很多朋友。这可以通过聚集朋友的赞来找到这样的人。

找到这些人后，利用他们进行宣传和品鉴活动。人们对免费的东西几乎没有抵抗力。免费品鉴活动靠集赞走红的时候，基本没失败过。找到这样的人后，尽量把这些爱吃的人拉到一个圈子里，然后进行交流。根据他们对某类产品的好评来决定推广什么样的产品。降低因盲目推广产品而无市场的风险。

做微信生意，一定要和社群融合。社交电商的关键是弱关系能否转化为强关系。张大发和土豆姐姐通过微信业务取得了不错的销售业绩，但他们最大的优势不在于微信业务，而在于他们众多的社区和他们坚持不懈的社区维护。是社群的维护让粉丝从弱关系变成强关系，最终沿着核心层和外围层的路径扩散，这说明微信商业粉丝的数量和销售收入都在增加。

生鲜电商要想进入微信业务领域，仅仅依靠微信业务是不够的。其成功的关键在于成功利用社区。微信业务中的生鲜线上到线下。因为生鲜产品的物流和仓储成本，暂时不宜建立大规模的冷链。

为了节约成本，要把线上渠道和线下零售网点结合起来，把货分批送到社区网点，再通过社区网点配送给客户。利用微信中好友的转发量，提高产品的知名度，增加产品的销量。在国内冷链建设不完善的情况下，可以采用分布式仓储(类似爱鲜蜂、楼口)的模式作为过渡。

总之，生鲜电商进入微信业务，一定要绕过陷阱，拿到花。微信业务在一定阶段可以帮助企业获得增量，但从根本上来说，生鲜电商还得依靠自身商业模式的迭代来寻找出路。

农业经济传媒_赵